新华人寿保险股份有限公司2012年企业社会责任报告.PDF

新华人寿保险股份有限公司 2012 年企业社会责任报告 关于本报告： 本报告披露的所有内容和数据，已经新华人寿保险股份有限公司 第五届董事会第四次会议审议通过。 本报告中，新华人寿保险股份有限公司简称“新华保险”或“公 司”，新华资产管理股份有限公司简称“新华资产管理公司”或 “新华资产”。 报告时间范围：2012 年 1 月至 2012 年 12 月,部分资料涵盖了此 前的特定项目。 报告组织范围：新华人寿保险股份有限公司及其分支机构。 报告周期：每年一次，与公司年报同时发布。 信息来源：公司内部统计及公开报道。 发布形式：在上海证券交易所网站（）和本公司 网站（）发布网络版，可供查阅下载。 一、 关于新华保险 (一) 公司概况 新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于 1996 年 9 月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，目前拥 有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理（北京） 有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011 年， 1 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A 股代 码为 601336，H 股代码为 01336。 新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约 5.7 万名正式 员工，全国各级分支机构 1596 个。迄今已为约 2770.7 万名个人 寿险客户和约 5.9 万名机构客户提供了各类人寿保险、健康保 险、人身意外伤害保险及养老保险服务。 2012 年公司实现保险业务收入人民币 977.19 亿元，公司总 资产规模达到 4936.93 亿元，实现保费收入正增长，继续保持行 业三甲地位。 （注：以上数据均截至 2012 年 12 月 31 日） (二) 公司战略与文化 公司愿景：中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服 务集团。 公司战略：以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚 持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历 史机遇。 公司使命：为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持 续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的 力量。 公司价值观：诚信 责任 公平 创新 进取 经营理念：创造价值 稳健持续 工作原则：简单 客观 协作 责任 2 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 (三) 企业社会责任沟通体系 2012 年是新华保险 A 股和 H 股同步上市后的第一年。这一 年，本公司对自己的使命和责任更加清晰，在 致力于为股东创造 价值的同时，亦为更好地履行企业社会责任付出了更多努力