第4章消费者与用户.pptVIP

第四章 消费者与用户;第一节 消费者购买行为分析;消费者购买行为的基本类型（续）;二、消费者市场的基本特征;消费者市场的基本特征（续）;三、影响消费者购买行为的因素;影响消费者购买行为的因（续）;影响消费者购买行为的因（续）;影响消费者购买行为的因（续;四、消费者购买决策过程 （一）引起需要 （二）收集信息 （三）评价方案 （四）决定购买 （五）实现购买及购后评价 ;五、顾客非理性消费的原因;顾客非理性消费的原因（续）;六、消费者购买决策内容;消费者购买决策内容（续）;七、冲动性购买行为;（二）影响冲动性消费的原因;八、消费习俗与消费流行;2、影响消费习俗形成的原因;（二）消费流行;消费流行（续）;消费流行（续）;第二节 组织市场购买行为分析;（二）组织市场的特点;组织市场的特点（续）;二、产业市场购买行为 （一）产业市场购买决策的参与者 1、使用者 2、影响者 3、采购者 4、决定者 5、信息控制者;三、产业市场购买决策过程; 8. 执行情况的 反馈和评价 ;四、政府采购 （一）政府采购方式 1、公开招标与邀请招标 2、例外情况 （二）招标投标程序 1、公开招标与邀请招标 2、开标、评标与现场竞投 3、签订采购合同与支付价款 4、监督检查;本章小结： 为确保市场营销的成功，企业还必须对竞争者行为及市场购买行为进行分析预测。研究竞争者行为是为了知己知彼，适时采取行动或对策。研究市场购买行为，是为了更好的迎合购买者需要。在各种市场购买行为中，消费者市场最具复杂性。在组织市场购买行为中，产业市场最具代表性。分析市场购买行为， 主要从参与购买决策的有关人员、购买行为类型和购买决策过程三方面加以考察，以便及时、正确地采取相应的营销战略。;课堂作业;3、某全国知名品牌的酿酒厂新近推出一种低度白酒。试问该厂在以酒精含量为主题的广告宣传中，应考虑突出顾客行为的哪些因素？ 4、商场如何运用购买行为分析，激发顾客冲动性购买，提升客单量？ ;高级神经活动类型