第六章客户个性化11010350.pptVIP

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2017-05-04 发布于四川
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第六章客户个性化11010350.ppt

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第六章客户个性化11010350

第6章客户个性化; 马斯洛需求层次理论：人有不同的需求，需求存在个性化企业竞争理论：现代企业竞争更多是注重质量与服务，为客户提高个性化服务，才能更好提高客户忠诚度;;下面让我们来看4分钟的视频/programs/view/nfmYHE6iuCs/;;学习目标1、理解顾客需求、定制营销的含义2、弄清客户个性化的过程3、了解识别客户需求的手段4、掌握定制营销的类型和实现方式;2、弄清客户个性化的过程;4、掌握定制营销的类型和实现方式;3、了解识别客户需求的手段;营销类型;定制类型;;定制实现方式;