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商务活动中的礼仪问题及对策
商务活动中的礼仪问题与对策;名人论礼仪;请大家思考的几个问题;一、商务礼仪的基本理论;
商务礼仪——是一种特殊的礼仪规范，是指务人员在进行商务活动中必须遵守的敬人律己的行为规范。
商务礼仪的基本原则
尊重为本 善于表达 形式规范
;商务礼仪的作用
1.商务礼仪是构建企业文化树立企业形象的重要内容
2.商务礼仪是商务人员拓展业务、争取效益的可靠保证
3.商务礼仪是商务人员完善自我的必要途径
;对商务礼仪的思考：
1.商务礼仪不是指知识修养，而是对知识修养的践行
2.商务礼仪不是利润，而是获得利润的途径
3.商务礼仪不是企业规范，而是社会对企业的规范。
;对我们的商务礼仪水平的思考; 二、商务活动中普遍存在的礼仪问题 ;（二）对商务礼仪的操作不得要领
1.不懂商务礼仪的规范要求，想做做不好
2.缺乏良好的审美观???，事与愿为
3.没有毅力纠正不良习惯，习以为然;三、加强礼仪建设的对策;可操作性对策
1.大力宣传倡导形成良好的氛围
2.提高审美观念提高自我能力
3.加强培训学习养成良好习惯
4.聘请专家顾问做好咨询工作;谢谢！
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