演讲技巧_2010区域培训讲述.pptx

欢迎参加 有效演讲技巧;课程目标;1. 什么是演讲 ;1. 演讲究竟是什么? (此页不翻);2) 演讲的意图;销售演示 介绍 工作进展报告 讨论与说服 业务计划以及商务战略;2. 演讲前的准备与演讲的组织;1) 演讲前的准备;1) 演讲前的准备;1） 演讲前的准备;3. 你将在哪儿讲话(Where) ？ － 场地布置如何 － 电源的位置 － 座位安排 － 测试设备 － 视觉辅助设备的摆放 4. 你何时发言(When) ？ － 午饭或歇息前 － 发言的顺序 － 午饭后 － 讲话时间 5. 你的信息是什么(What) ？ － 准备讲稿 － 讲稿风格;2) 演讲的组织;建立良好关系氛围 找到共同的兴趣 建立可信度 建立双方共同出发点 简要介绍主要观点 – 议程;“开场白”注意事项;A.开场白;B-1. 组织你的要点;B-2: 演讲如何承上启下？(此页不翻);内容关系;B-3: 要点小结与预览;S;“主体演讲内容”注意事项;A. 开场白;“结束演讲”的注意事项;演讲结构流程图;3. 演讲的有效行为技巧;1) 有效演讲的因素 – 视觉效果; 站姿 手势 走动 目光交流 面目表情 ;2) 有效演讲的因素 – 身体语言;在开始发言时使用开发式的欢迎手势，以示自信和兴趣。 保持手掌张开、手指合并以示友好。 控制你的手势－不要前后摆动手臂。 除非有意图，否则不要用力的拍手或拍打身体。 指示投影胶片时，将指示点固定 不做手势时，将手归位到基本站姿。;不正确的手势 频繁、大幅度的挥舞手势 两手僵硬地粘在身体两侧 在指示投影胶片时，手势上下飞舞或快速移动;将走动作为信号，用来表明你要讲另外一点 强调重点内容时，可以走近听者，以起注意力 如果使用讲台，要不时的离开讲台，不要藏在讲台后面; 作用 通过目光交流，说话者可以让听者参与进来； 并且让听者知道说话者最为关心的是他们的需要。; 技巧 在讲话前，扫视所有听众，建立人际沟通 讲话过程中，始终与听众保持目光交流 目光交流应保持 2－4秒 给予你左右以及前后的人同等的注意力 用目光交流将“走神”的 听众带回来 通过目光交流了解听众的反映; 微笑 会让你的观众感觉良好… 所以，要保持微笑;一个演讲的成功与否应从听众的反应来判断 您是否赢得了信任 他们是否‘接受’了您的信息？;4) 有效演讲的因素 –语言表达;听众为什么要提问？ 他们不接受你的信息。 他们挑战你的可信度。 他们需要更多的信息。 他们想好确认已经理解了你所说的内容。 问题是沟通的基础；解答问题有助于 澄清要点，实现你的目的。;在演讲前将可能被问到的问题列出来 注视提问者以示兴趣和关注 回答问题时不要仅看着提问者，而是要关注所有的听众 回答完毕后，微笑，并问“是否回答了你的问题？” 复述、重新组织较为复杂的问题 缓和质问者带有情绪的词汇 举例： “你们公司是如何从去年致命的亏损中回复过来的？” “去年对我们来说是非常困难的，但是考虑到市场的整体环境…” ;如果提问者带有敌意，要理解他的情绪 举例： “我很同情你所遇到的问题。” 如果不知道答案可以寻求听众的支持，或查询后再告知提问者。 举例： “我没有这方面的信息，等我明天告诉你好吗？” 回答问题要简短 – BEST 原则;应对挑战性的场面;干预技巧; 克服紧张;如何克服紧张;4.使用视听辅助工具;4. 辅助工具的使用;可以选择： 投影仪 白板 活页板 ??片 录像 模型;有效的视觉辅助工具应当…;课程目标回顾;演讲结构流程图;演讲的有效行为技巧;UTC/Carrier公司对演讲的期望;问题?