2013年5月市场与市场营销试题及答案要点.doc

2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试 （课程代码11741）A、政府对经济体系中各部门的产出进行管制 B、政府对经济体系中劳动力的配置进行管制 C、政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制 D、政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制 4、在市场经济体制中，互相作用、共同决定经济体系中资源配置方式的是（ ） A、消费者和劳动力 B、消费者和政府机构 C、消费者和生产者 D、消费者和工会 5、下列选项中属于消费品的是（ ） A、墨水 B、树木 C、出版社 D、杂志 6、下列选项中属于资本性产品的是（ ） A、办公室 B、起重机 C、个人电脑 D、手机 7、下列选项中属于服务的是（ ） A、电话维修 B、电话机 C、电话总机 D、电话号码 8、下列关于细分市场最贴切的解释是（ ） A、国内市场和海外市场的潜在顾客群体 B、所有市场中具备共同特征的特定顾客群体 C、企业现有的顾客群体 D、每家公司都想向其销售产品的特定富人群体 9、下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（ ） A、零售商将产品和服务提供给中间商 B、零售商将产品和服务提供给政府 C、零售商将产品和服务提供给批发商 D、零售商将产品和服务提供给最终消费者 10、下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是（ ） A、自动售货机 B、超市 C、大型超级市场 D、连锁店 二、名词解释 本题包括第11—15小题，共10分。 11、私有制：经济资源掌握在个人手中，私人通过利用这些资源来获得收益。 12、市场渗透：在现有市场上，公司寻求使现有产品销量增加的一种方法。 13、顾客服务：这个过程是要确保消费者的消费过程尽可能的愉快，其中有两点需要认真处理的事情：一个是消费者投诉；另一个就是售后服务。 14、产品理念：消费者所能够感受到的产品信息程度，这种信息包括公司的信息和公司关于未来新产品的计划。 15、市场失灵：指的是自由市场并没有产生从经济资源中获得最优产出的作用。 三、选词填空 本题包括第16—25小题，每小题1分，共10分。从下列备选词中选择最恰当的填入下午的空格中，每个词只能使用一次。在答题卡上写出题号及所选词即可。 卖方和买方共同组成了16。卖方可以决定商品的价格或者17，但是不能同时决定两者。买方将根据愿意支付的18决定购买数量。当卖方愿意销售的商品数量等于卖方愿意购买的商品数量，并且价格相等时，达到19。影响商品20的因素有很多，包括收入、消费潮流、政府政策和广告。如果一种商品价格昂贵，消费者就会购买这种商品的21。例如，如果消费者打算购买一部智能手机，他可以选择华为、中兴或者三星等品牌的手机，其购买决策受不同品牌手机价格的影响。如果消费者更多地购买华为手机，那么中兴和三星手机的需求量就会22。另一方面，有些产品则互为23，这意味着他们的需求时相关的。例如，拥有打印机的消费者需要购买墨盒，如果打印机的价格大幅下降，打印机的需求就会上升，那么墨盒的需求就会24。经济学家有时称这种类型的需求为25，即对一种商品的需求是因为拥有另外一种商品。 备选词汇： 市场均衡 替代品 下降 派生需求 市场 价格 互补品 销售数量 需求 上升 答案：16、市场 17、销售数量 18、价格 19、市场均衡 20、需求 21、替代品 22、下降 23、互补品 24、上升 25、派生需求 四、案例分析题 仔细阅读下列案例，回答第26—28小题，共30分。 里森电子游戏 汤姆·里森经营一家开发电子游戏的小型公司，产品主要的销售对象是十几岁的青少年。公司的营销