再制造产品供应链管理信息系统.pdfVIP

· 企业管理与信息化 · 员巧云 再制造产品供应链管理信息系统 5 再制造产品供应链管理信息系统 员巧云 (华南师范大学 南海学院，广东 佛 山 528225) 摘要：从开发和使用再制造产品供应链管理信息系统的必要性入手，分析了系统的信息需求和功 能需求，然后通过信息架构设计对管理信息系统进行了规划。在信息系统的概要分析 中，重点探 讨 了再制造生产过程、销售和 回收、运输计划、库存管理、供应商和客户关系管理几个系统模块。 关键词 ：再制造 ；供应链 ；管理信息系统；信息架构设计 中图分类号：C931．6 文献标识码 ：A 文章编号：1672—1616(2010)21—0005—04 先进的信息技术已经给传统制造业带来 了巨 息技术为再制造产品供应链各成员节点间进行快 大变革，而随着全球再制造业的发展，信息技术在 速沟通和协调提供了保障，有效而快速的信息传递 再制造业得到广泛应用势在必行。再制造产品供 和共享有利于改进产品设计、制定合理预算、有效 应链管理中的某些要素在传统制造业供应链管理 预测和明确产品回流原因，以及快速决策，进而有 中并不存在 ，比如：拆解、装配、回收、检测、分类等 利于强化企业的竞争优势、维系顾客的满意度和忠 环节，以及产品再制造性的设计研发等 。再制造企 诚度、提升再制造逆向物流敏捷性、优化流程和降 业具有一些特定的难点问题，比如：回收产品的时 低不确定性，并最终提高供应链的整体绩效水平 。 间和数量不确定、回收与需求难 以平衡、拆卸和装 为改善组织管理，更好地实现再制造物流及其 配环节需要高度协调、加工路线和时间不确定等。 相关活动与现有的正向供应链整合，本文分析了基 因此，构建基于再制造的整个供应链的信息共享平 于再制造的供应链管理信息系统，以求利用信息技 台就显得更为重要。 目前，再制造企业主要关注逆 术来改善整个供应链的效率，应对政府机构、竞争 向物流，对信息流的重要性认识不足，很多企业还 者、消费者、节点成员等的环境变化和压力。 没有意识到信息化对于 自身发展的重要性，供应链 上各节点之间信息流通不畅，企业之间信息化程度 1 再制造产品供应链管理信息系统 差距较大，再制造供应链上节点成员间缺乏统一的 信息架构设计 信息平台供各企业进行信息共享和交流。当分散 信息架构是指由信息化系统各组成要素所构 的成员各 自运作时，整个信息链是阻断的，再制造 成的有机整体，信息架构框架是信息架构的共性、 物流从供应地到消费地之间处于信息阻断和不对 抽象表示，包含 3个部分，即信息技术功能架构、信 称状态，信息零散、孤立、无序，无法为管理者提供 息系统架构以及信息基础设施架构。信息架构设 全局性的决策支持 。匮乏的信息不但使得政府难 计是信息系统规划阶段的关键，现以关键成功因素 以指导与监管分散的再制造逆向物流，而且导致流 法(CSF)来设计再制造产品供应链管理信息系统 通渠道不畅，物流缓慢，产品在储运、生产、质量控 的信息架构E2J。 制和销售等环节中的成本增加，毛坯和产成品需求 基于对发展战略的分析，确定再制造产品供应 呈现高度的不确定性 。这种不确定性沿供应链逐 链的关键成功因素可概括为降低成本、可持续发展 级传递并放大，直接影响产品的生产进程、交付时 和拓展市场。根据关键成功因素进行信息系统规 间、客户满意度，以及各级供应商的库存量和库存