QC小组基本知识点提纲qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq.ppt

“QC小组基础知识”介绍 讲解内容： 1、QC小组活动的产生和发展、我公司的QC小组活动现状的介绍 2． QC小组的概念 3.QC小组的性质和特点 4.QC小组活动课题的类型 5.QC小组成员的组成及职责 7.质量管理中常用工具、PDCA循环的含义 9.QC小组成果报告的发表 沈阳供电公司的子网划分，增加中心主交换机的负担， 。（详见下图：2001年12月份工作高峰时期中心路由交换机Cisco8500服务器所在端口平均占用率、丢包率） 调查三：设备运行情况 降低了设备的工作性能 平均占用率与丢包率 制图人：史惠杰 时间：2002年3月 根据现状调查的网络实际情况我们确定了课题目标： a、将IP地址的冲突率由2001年的20.5%降为10%。 IP冲突率目标对比 制图人：陈力 时间：2002年3月 1、目标值 b、减少中心交换机的负担，提高设备的工作性能，中心路由交换机Cisco8500服务器所在端口占用率由平均68.2%降为平均35%，丢包率由平均10.6%降为平均7% 。 Cisco8500服务器所在端口占用率与丢包率目标对比 制图人：陈力 时间：2002年3月 从目前国内外的网络设备的性能和使用情况来看，网络 技术在不断进步,完全可以有效保证活动目标的实现。 2、目标论证 CISCO8540 CISCO5509 可行性分析： ①　资金方面，由于该项目无须购置大量新的网络设备,因此沈阳供电公司只须投入较少的资金就可确保课题目标的最终实现。 技术方面，课题小组在做了充分调研的基础上，通过招投标方式，与有经验的网络系统集成公司合作，根据实际情况，共同制定IP规划，改造、优化沈阳供电公司的计算机网络。 ③ 管理方面，做到分工明确、责任落实、严格考核、奖惩兑现，合理调配资金，充分发挥各方面优势，保证课题的顺利开展 目前我公司的网络设备基础较好，为此目标的实现提供可靠的保障。 沈阳供电公司计算机网络拓扑图 CISCO5509 CISCO8540 交换机性能降低 增大网管难度 人员缺乏网 络专业知识 网络系统结构复杂 交换机类型多 缺少IP管理办法 IP规划不合理 中心交换机的 配置存在问题 要 因 确 认 表 验证人 结论 调查验证内容 确认方法 末端因素 序号 不是要因 史惠杰 现在技术解决不是难题 现场论证 网络系统结构复杂交换机类型多 5 赵伟新 问题的根本，只有合理的规划IP才能解决问题 调查分析 IP地址规划不合理 4 李伯洵 只有制定有关IP地址管理的制度，才能有效控制IP地址的使用 。 调查分析 缺少IP管理办法 3 陈 军 只有公司的整个网络结构进行充分调研后，才能对交换机进行重新配置。 现场论证 中心交换机的配置存在问题 2 不是要因 陈 力 技术人员没有经过专业的网络培训，经过培训，问题可以解决 调查分析 人员缺乏网络专业知识 1 要因 要因 要因 主要原因确定表 制表人： 史惠杰 时间：2002年4月 负责人 时间 地点 措施对策与措施 目标 要因 序号 对 策 表 赵伟新 李伯洵 2002年 10月 全公司 各单位 从实际的网管工作出发，制定、完善IP地址管理制度 IP地址管理办法的制定 缺少IP管理办法 3 陈 力 史惠杰 2002年 6月-11月 全公司 各单位 根据省公司的要求，各单位的实际工作职能，重新划分IP地址 使IP地址与省公司统一 IP地址规划不合理 2 陈 力 陈 军 2002年 6月-10月 全公司 各单位 将各交换机重新配置，重新划分VLAN，使用桥组技术 提高中心交换机的运行性能 中心交换机的配置存在问题 1 主要对策表 制表人： 陈力 时间：2002年4月 针对课题要因制定对策表，对策表是整个改进措施的总体计划，是下一步实施对策的依据，必须做到对策清楚、目标明确、责任落实。 针对中心交换机的配置存在问题，小组成员使用桥组、TRUNK技术将交换机重新配置，重新划分VLAN，将不同单位的上网微机放在不同的网段中。 实施一： 小组成员在配置交换机时间 实施二： 针对IP地址规划不合理这一要因，小组成员邀请知名计算机网络公司、辽宁省电力公司的专家领导进行分析、论证，重新规划 IP地址。最后确定了根据省公司的要求，各单位的实际工作职能，在不影响应用