礼仪师的成长浅析.pptx

培训师的成长;课程介绍;第一阶：知己知彼;;;;每个人的三个身份;培训师的基本要求;;;我了解自己吗？;工具： 1、未完成图形 2、九宫格 知人者智，自知者明。; 沟通中换位思考;;了解自己的表达方式;;我在哪里？ 我要去哪里？;;制定自己的成长计划;学员结构分析;学习心理分析; 教学计划 与学习目标;于老师： 关于3.6号在移动研究院的培训，具体情况是这样的： 培训时间：3.6 培训地点：长春街 培训对象：30多岁，女性，本科、研究生学历，人数少于50人;培训主题：《幸福女人，和谐家庭》（改自您的《我爱我家，和谐家庭》，其中增加了有关婆媳关系的内容） 培训目标：引导女性学会爱自己，懂得如何让自己从心底幸福起来；帮助女性员工处理好生活中的三个重要关系：两性、婆媳、亲子。 附件中是修改后的课程课纲，供您参考。 关于课程，如果还有什么问题，您可以随时联系我。 ;于老师：本次学员是一个街道社区的青年干部，年龄均在35岁以下，学历均在大专以上，主要是社区业务口的和街道办公室的办事人员，40人左右，女性偏多。培训目的就是增强其政治素养与办事能力。 ? ? ? ?课程内容设计为： 第一天《高绩效人士的自我管理》，侧重教育学员从哪些方面自我提升工作绩效，第二天是《阳光心态与压力管理》;于老师： 劲酒培训期待：学员是公司“后进型”的操作型员工，100人左右，各部门基层操作工，学历低（很多是周边农民），年龄偏大（四五十岁），对管理不关心，涉及到个人利益就是抵触情绪，不认同，甚至容易产生过激情绪（与管理人员理论、争吵甚至威胁、动手）。希望少讲理论方面的知识，通过培训能启发他们对于工作和企业的积极理解。;教学场地的布局模式;;一、教室型;;二、回字型;三、马蹄型（U）;四、剧场型;五、圆桌型;六、讨论会型;七、鱼骨型;第二阶：方法为王;开场白;常见的开场白类型;故事式; 大家一定会记得这样一个传说吧:阿拉伯有个神奇的山洞，里面收藏了40个大盗偷来的金银财宝和珍珠玛瑙。只要掌握了一句咒语，洞门就会自动打开。有一天，一个叫阿里巴巴的人无意中知道了这句咒语，他打开了这个财宝之门，成为巨富。 点评：演讲者以人们熟知的阿拉伯传说作为开场白，把大学校门比做知识的财富之门，获得了较好的演讲效果。;开宗明义式;幽默式;引用式;;悬念式;强力式;破冰与分组;;常见的破冰游戏;;;了解自己的表达方式;;情景教学法的特点;沙 盘;沙盘;沙 盘;课程总结;第三阶：自信与突破;用真诚回答真诚;我懂它的心;;;小组演练：童年往事; 为什么胸有成竹？;突破---我的敌人是我自己;自我管理 ;;培训师自身情绪的管理途径;;ABC理论;点 评;学员情绪管理与调节技巧;;讲师威信的建立;第四阶：翻开新篇章;培训调研;培训需求调查方法;问题;每种方法都各有利弊;建 议;培训中的调查;;优 点;DOME;他们需要轻松、快乐的空气， 他们需要有凝聚力、有超强执行力、有思考能力、有应 变能力、有向心力的合作伙伴 他们需要有成效的历练、有挑战极限的机会、有前途的助推力 我们要创造高效的团队;;课程开发;课程开发没有一成不变的模式和框架。 注重的是内容和效果;课程开发的步骤;一、确定培训课程目的 ;二、进行培训需求分析 ;三 确定培训课程目标 ;四、进行课程整体设计 ;五，进行课程单元设计 ;六、阶段性评价与修订 ;七、实施培训课程 ;八、进行课程总体评价 ;PPT的制作要点与注意事项;PPT的制作流程;PPT的5大关键要求;; PPT颜色搭配;版面设计的要点; PPT动画设计;风格养成;;人格是最高的学位;思维的重要影响;挫折=存折;瀑布是江河走投无路时创造的奇迹;天，一定会亮的;做最好的自己;木鱼虚心 钟鼓空腹 把自己放空 才能容纳万物 ;我的前方无限远……