日常生活中基本礼仪.pptVIP

不学礼，无以立 ——孔子 1）将双手夹在双腿之间 2）将双肩端在胸前或抱在 脑后。 3）双腿分的太大，腿伸的太远。 4）不停地抖动，瘫软在椅子上。 6)头昂在沙发或椅子后面。 7）弯腰驼背，全身挤成一 团。 8）在落座或离座时碰到杯子踢到椅子，打翻东西等。 9）与人交流时，坐得太深。 见面礼仪 一.握手 通常年长（尊）者先伸手，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒内。 二.介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 三.致意 表示问候之意。通常在各种场合举手、点头、欠身、脱帽等方式相识的人打招呼。 谈话礼仪 人际交际中应随时注意使用礼貌用语，是谈话中的基本要求。 接物礼仪 1.递交文件时，要正面、文字朝向对方；递交钢笔时，要把笔尖朝向自己；递交刀剪刀等利器，应把刀尖朝向自己 2.递交名片时，应双手恭敬递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人时也应恭敬地用双手捧接。结果名片后要仔细看以遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片看都不看就塞入口袋，或到处乱。 社交礼仪禁忌 一.忌随便发怒，不要把情绪带到工作中 二.忌玩笑过度，要因人，因时，因环境， 因内容而定 三.忌口无遮拦 四.忌言而无信 五.忌乱起绰号 六.忌不尊重女士 公关礼仪培训 主讲人员：冯莉莉 王婧 杨璐榕 姚涵婧 基本礼仪培训 主讲者：冯莉莉/ 制作者：林少龙 主讲内容 仪态仪表礼仪 公司管理 着装 站姿 行姿 坐姿 不正确坐姿 日常礼仪 见面礼仪 谈话礼仪 接物礼仪 社交礼仪禁忌 着装 团队活动时要求队员统一着装，显示良好的团队精神 站姿 抬头，颈挺直，下颌微收。双肩放松，两腿并拢立直。脚尖分开呈V字状。身体重量平均分布在两腿上。双手交搭贴于腹部，挺胸，收腹。给人以挺拔向上，庄重大方、精力充沛的印象。 坐姿 入座时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下。女子裙装入座时，应挼向前收拢一下再坐下。腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。起立时，右腿向后收半步而后站立。 不正确的坐姿 行姿 行走时步履自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直，眼平视，挺胸收腹，重心前倾，双肩平稳，不宜左顾右盼，左右摇晃。集体行动时，不得喧笑大脑 二、问候 根据彼此的关系问候“您好！“、”你好”、 “早上好”、“晚安”等，初次相识应说 “你好，见到你很高兴” 一、称呼 称呼，就是对人的称谓。对领导、长辈和客人不要直呼其名， 可以在其姓氏后面加合适尊称或职务。对想交不深或初次见面 的客人，表示敬意用“您” 三、道歉 做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去“、”真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说；“对不起，打扰”、“对不起，打断一下”等。 四、应答 ”你不必客气“、”没关系，这是我应该做的“、”照顾不周，请多指教“。 五、慰问 ”你辛苦了“、”让你受累了“、”给你们添麻烦了“