普及版3_0实施过程策略分析.pptVIP

项目规划 实施主计划、项目启动 问题： 1、计划详细一点好还是粗略一点好？ 2、计划需不需要对用户的约束？ 3、与用户项目经理计划有较大差距怎么办？ 4、当计划出现了偏差如何办？ 5、项目启动会究竟是起什么作用的？ 6、客户方高层不参加启动会怎么办？ 7、会议应该包括什么内容？ 8、关键点分析 制定实施主计划 项目启动会 系统建设 系统安装、产品培训与调研、基础档案准备、差异方案 问题： 1、培训需要注意什么？为什么有时候会有两次培训？ 2、普及版的调研应是什么样的过程？ 3、基础数据准备存在有哪些问题？ 4、实施前期编码问题上，你的定位是什么？ 5、什么情况下不能导入数据？ 6、作为普及版我们是否需要提供给用户方案，方案如何展示？ 7、方案设计过程中一般需要哪些沟通？ 8、关键点说明 培训 需求调研 静态数据准备-1 静态数据准备-2 编码问题 数据导入约束 方案设计 系统上线 问题： 1、什么时候做动态数据的录入 2、动态数据有哪些？ 3、需要做盘点吗，客户不愿意怎么办？ 4、系统切换阶段存在的风险？ 5、项目是否需要验收？ 6、我们是否对项目做过总结？ 7、关键点分析 系统上线 项目交付 ERP项目实施过程策略分析 －－普及版实施方法论3.0 用友软件股份有限公司普及版事业部实施服务部 2007年 9月 13日 前言 普及版要怎样实施才合理？ 实施是轻松的还是痛苦的？ 实施顾问的未来有什么样的诉求？ 第一部分 项目规划 第二部分 系统建设 第三部分 上线交付 策略分析 关键点1：实施主计划确定过程 现象 沟通方式：选择电话沟通实施主计划，只能只到点，看不到面。 计划内容：计划要么寥寥数语，要么细致到每一天； 约束范围：计划全都是对于实施人员的约束，对于用户方没有书面要求体现 关键人物：财务部长：年龄比顾问大，经验比顾问多。性格比较固执，主导项目。 主计划的关键点：对于实施主计划的时间，评估不准确。没有充分沟通项目范围、验收目标…… 计划的变更：双方人员的口头约定 对于变更的反馈： 策略 组织原则：需要对项目做整体规划，必要时需召开项目制定实施主计划沟通会 计划内容：计划是个总体约束，要求有明晰的里程碑要求，方法论有标准计划模板 约束范围：计划是双方的计划，需要对双方的任务做书面约束 关键人物：沟通＋有策略的沟通 关键点1：项目启动会 现象 会议定位：表示项目开始了，走走过场 意识不清：没有书面通知，对要求对方高层参加会议的决心不够。 准备内容：要求对方高层讲话，没有详细指定哪些内容 启动过程：介绍产品成了主流，用户对细节功能兴趣浓厚，不断追问 内容安排：准备不充分，各发言人员没有掌握好会议节奏。 会议时间：由于变成了答疑会，原定会议时间超过了几个小时 策略 会议定位：?借助于对方高层确定实施人员的主导与强势地位； 准备内容：以书面形式明确高层讲话内容，己方人员职责与内容需要事先排定。 启动过程：项目启动不主讲产品，要讲只能讲标准产品流程图 会议时间：不要将会议变成答疑会，而要变成计划宣布会，决心会，人员职责定位会 关键点1：培训 现象 培训计划：培训没有计划，直接进行上级操作； 培训场所：培训场所临时设定，实施人员没有专门办公地点； 培训对象：对于所有人员一起培训； 培训考核：培训没有考核，没有考勤，经常有人员迟到 培训反馈：用户方项目经理，高层不知道培训效果，只知道软件很不好用 策略 培训组织：需要确定计划，计划要明细到天，用户方人员组织由项目经理主导，如果组织不到位，则要明确提出； 培训场所：培训需要固定场所，实施人员需要固定办公场所，最好是单独房间。 培训考核：参与培训需要签到，对于未能按时到场的人需要提出批评，对于不认真的人员，在实施日志或周报中应予以指出； 请时时刻刻记住你是老师！！ 关键点2：调研 现状 调研时机：项目启动会以后调研，或者在售前阶段就已完成调研； 调研方式：提供调研问卷，一对一的方式做调研； 调研内容：企业相关部门都涉及到，提供几十页的问卷； 调研心态：遇到不懂的行业与业务，往往回避 调研记录：调研没有记录，或者寥寥数笔，记录一般没有整理，就是一两张word文档 策略 调研时机：普及版项目培训与调研一体化进行，认为一次售前调研就可以了解用户的业务那是错误的； 调研方式：一般不提供调研问卷，直接针对产品了解调查用户业务； 调研内容：企业相关部门都涉及到，提供几十页的问卷； 调研心态：遇到此类问题往往需要用开放式提问，与用户套近乎，再抓住细节去问 调研记录：调研后需要在《关键需求分析表》中予以记录，对于特殊流程需要专门绘制。 关键点3：静态数据准备 分析 基础数据现状：在企业中很多档案性的东西，