年轻女性消费剖析.pptVIP

* 年轻女性消费心理分析 商务3组 指导老师 组员 目录 一、分析现代年轻女性消费心理的重要性 二、现代年轻女性的消费心理特征 三、影响现代年轻女性的消费心理的主要因素 四、分析现代年轻女性消费心理对企业营销的启示 五、总结 一、分析现代年轻女性消费心理的重要性 1、现代女性是消费市场中活跃的主角 在我国现代经济社会里，女性往往是消费上的主宰，她们在家庭中担任着女儿、妻子、母亲等多种社会角色，因而也就成为儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。 随着时代的发展，现代女性生活消费发生了根本的变化：从温饱型消费向发展型、享受型消费转化。因此，定位在“为她服务”的商业大战在各大商场、专家店进行的“如火如荼”。 如今，女性消费者早已超越了“半边天”的程度，成为消费市场的主角。 2、现代女性掌握着消费主动权，消费潜力巨大。 首先，随着技术特别是减轻家务方面的技术不断发展，现代女性受教育程度的普遍提高，越来越多的女性有机会选择走出家门，参加社会劳动，收入自然会增加。其次，女性具有天生的购物偏好和强烈的购买欲望。 3、分析女性消费心理有助于企业制定营销策略 当今社会，女性消费已成为众多企业竞争的目标顾客。对年轻女性的消费心理进行分析，将有助于企业确定自己的目标顾客，进行产品、品牌的市场定位，制定有效的市场营销策略。同时，企业通过倾听“她的心”，抓住其消费感觉，提供适宜的产品和及时满意的服务，能更加有效的吸引新顾客，留住老顾客，从而扩大市场份额，成为“她世纪”里的大赢家。 （二）现代女性的消费心里特征 1、追求时尚与美感，注重商品外观 在购买活动中，求美、求名、求新潮是女性追求时尚的主要表现。女性有一种求名心理，在购买商品时追求品牌、信任名牌，甚至忠诚于名牌，而对其他非名牌的同类商品不屑一顾。现代女性强调“美感”，在挑商品时侧重外观设计，尤其是对包装特别注意。企业不得不一次次更改商品的外观形象设计，运用靓丽色彩的包。吸引女性消费者的“眼球”。 2、自尊自重心理强烈，消费倾向多样化、个性化 女性拥有较强的自尊心和自我意识，对外界失事物反映敏感。在购物的同时，她们喜欢独立自主的选购商品，希望别人仿效自己，而不愿意被别人认为自己不了解商品，不懂行，不会挑选从众和攀比炫耀是女性自尊自重心理的又一表现，在群体的无形压力下，大多数女性的消费容易受到其他人的影响。 3、具有强烈的情感特征，买不言悔 年轻女性往往情感丰富，富于联想和幻想，在消费活动中，女性的感性消费主要有以下三种表现：一是容易受打折、促销弹性较大，如上女性细腻认真，表达能力较强，易受周围其他消费者影响的特点，她们在选择商品时就会十分谨慎和挑剔。随着商品种类的丰富，现代科学技术的发展和文化素养的普遍提高，现代女性安全消费意识逐渐加强，更加关心消费品对自己，家人的健康和安全问题 （三）现代年轻女性消费心理的主要因素 1、社会角色 现代女性有了更多的机会到社会活动的各个层面中，她们的消费活动在很大程度上就会受到自身交际的影响。一方面，女性消费者受自我审美观念的支配，即追求潮流首曝大众消费趋向的影响。 2、安全需要 女性由于先天体能和体质较弱对外界环境的变化也格外的敏感，拥有安全感的需要更加强烈。其中一个简便而易行的方式便是购物，压力购物能够帮助他们缓解压力，平衡情绪也能帮助他们表达快乐增加快感。 3、收入水平 现代女性在选择商品和服务时，心中的顾虑较少不仅仅为了满足基本的生活而进行消费，自身的发展和享受更容易促使她们产生“非理性”的消费。另外，尽管女性对价格很敏感，但仍然以“物美”为基础。 4、科教因素 由于家用电器的不断更新，自动化程度越来越高，增加了女性闲暇时间，为她们留连商场提供了时间保证；受教育水平的提高，使得女性能够轻易的操作高科技工具；互联网的普及，有线电视、卫星电视等新媒体的广泛应用，有助于女性消费者提高了了解信息和进行比较的能力。 （四）分析现代女性消费心理对企业营销的启示 1、产品策略 主要表现在以下几方面： a、突出产品的功能和效用 b、产品质量要实在，不应“华而不实”，以提高女习惯消费者的认可和满意度。 c、产品外观设计要突出“美感” 2、价格策略 a、低价策略 b、宽渠道策略 c、避免上门推销 五、总结 总之，现代女性的消费行为是多变而复杂的，但透过其行为我们发现还是固定的规律，即受消费心理的支配，也受到多种因素的影响。一个企业要想在竞争愈来愈家激烈的女性市场中占有一席之地，就必须赢得市场的“金钥匙”——顾客的心。因此，如果从女性消费心理出发，发掘其内在的需求，把令女性消费者的满意作为营销根本，开展有针对性的营销活动，市场前景是非常广阔的。 *