建行电子银行讲训.ppt

* （三）委托交易 1. 买入 2. 卖出 3. 撤单 4. 资金查询 5. 股票查询 6. 委托查询 7. 当日成交查询 8. 历史交易查询 手机银行功能 （2）投资理财功能——手机股市 * 基金投资一站式服务，基金申购、认购、赎回、转换…… 所有开放式基金净值、涨跌查询。 （2）投资理财功能——基金业务 手机银行功能 iPhone手机操作说明 一、准备安装 1. 从/itunes/ 下载安装itunes 2. 注册apple ID 二、通过IPHONE手机下载安装 三、设置wap接入点 * iPhone手机操作说明 四、登录 五、使用 1.余额查询 2.明细查询 3.手机转账 4.转账汇款 5.手机充值 6.信用卡 7.账户金 8.账户管理 9.修改密码 * * 手机银行的安全性 （一）银行账户与手机号码唯一绑定，所有交易必须在客户本人手机上进行 （二）封闭的移动通信网络，免受黑客和木马的攻击 （三）交易数据全程加密传输，采用多种先进的技术手段，层层保障客户资金安全 （四）账户信息不在手机中存储，如果遗失手机凭密码保证客户资金安全，另外有多种报停或挂失方法。 * · 手机银行资费 手机银行资费和开通 · 手机银行开通 * 手机银行业务收费说明 （一）数据流量费： 使用手机银行业务会产生数据流量费，此费用全部归运营商。如果每月使用手机银行业务在8笔以上,建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含30M流量），可以满足客户做约900笔交易。 （二）银行结算手续费： 目前只收取异地、跨行转账汇款的结算手续费。 * 手机银行业务收费说明 （三）手机银行信息服务费： 电信BREW客户为10元/月，wap客户6元/月。 移动WAP客户为3元/月。 联通客户暂未收费。 新签约客户有一个月免费体验期。 从7月1日起，全部免收手机银行服务费。 * 手机银行的开通方式 1 柜台开通/签约 自动成为签约账户 2 自助开通 手机银行开通（) 总行网站开通（) 渠道互动签约 * 手机银行的注销方式 通过本人手机银行注销 通过他人手机注销 通过网上注销 柜台注销 短 信 通 账户动态早掌握 短信通知报平安 * 基本功能 1、账户变动通知 通知起始金额：100元 及时掌握资金流向 防范风险 2、查询、定制 * 1 人民币活期余额 查询、定制——查询余额 2 外币活期余额 3 定期所有币种余额 CXYE#账号后四位# CXYE#账号后四位#币种# CXYE#账号后四位#dq# 1 30天内最近3笔明细 查询、定制——查询明细 2 按时间段查询明细 3 查询定期所有币种账号明细 4 查询活期外币账号明细 5 查询当日明细 CXMX#账号后四位# CXMX#账号后四位#100501 # 100515 # CXMX#账号后四位#dq# CXMX#账号后四位#币种# DRMX#账号后四位# 1 查询签约短信服务的帐户 查询、定制——其他查询 2 贷款利率查询 3 基金净值查询 4 龙卡消费积分查询 5 查询汇率 6 存款利率查询 CXQY DKLL#币种 CKLL#币种 JJJZ#六位基金代码# CXJF#账号后四位 CXHL#买入币种#卖出币种 1 通过发送短信开通短信服务 查询、定制——定制类 2 设置帐户变动短信通知下限 3 定制短信发送时间段 4 取消账户短信服务 5 注销服务 JYXX#账号后四位#金额# DZSJ#起止时间#起止星期# DZSJ#0821#15#，周一至周五的8点到21点 DXQY#完整账号#电话银行查询密码 个人：QXZH#账号后四位# 个人：QXFW#；企业：ZXFW 收 费 服务费：3元/月，36元/年。 新客户有一个月免费体验期 同一客户可以签约多个账户 同一账户可以对应多个手机（最多三个） 银行按照账户+手机的方式收费 * 电话银行 自助服务 查询 缴费 转账 CTS 人工服务(咨询、投诉、建议、外呼等) * 交易返还网银盾”营销活动 （一