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四、业务成交技巧(7) 促进业务成交策略 17 法 ★ 当客户有明确的购房意向后,有时不宜对客户逼得太紧,显出“志在必得”的成交欲望,而是抓住对方的需求心理,放缓节奏,先摆出相应的事实条件,让客户明白“条件不够,不强求成交”。使客户产生患得患失的心理,从而主动迎合我方条件成交,达到签约目的。 2、欲擒故纵法 示例 ●销:“老师,我和你说嘛,你看上那套房子俏得很,不一定买得到哦。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、业务成交技巧(7) 促进业务成交策略 17 法 ★ 当客户已出现购买意向,但又犹豫不决的时候,置业顾问不是直接从正面鼓励客户购买,而是从反面委婉地(一定要把握尺度)用某种语言和语气,暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件,让客户为了维护自尊,立即下决心拍板成交。 慎用! 3、激将促销法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 示例(非本公司案例) 一次,公司开产品说明会,我邀请了几个客户到场,其中8个人中有4个是老客户,还有4个是老客户介绍的,在开会过程中,我发现有一个新客户总是不认真听我们讲解,显得不耐烦的样子,又是抽烟又是和旁边的人说我们的产品如何如何的不好,我曾经委婉的告诉他先不要说话,有什么意见和建议等散会了你和我说,可他过了一会又开始了,他又在说我们的产品不好,他还说对我们的产品不感兴趣等等,我真想上去揍他一顿,他老是在说我们的坏话,我怕他一搅和另外那3个客户就吹了,于是,我就去坐在他身边把他和那几个客户隔开,这样他终于闭嘴了。 后来散会了,我就让几个老客户去和他聊天拖延时间,我就趁这个当儿去和另外的那3个新客户谈,不一会我就把这3个客户成交了,接下来我就要对付这个蛮横的家伙了,我就走到他身边说:刚才看你的表现,我能看出你的经验很丰富,对我们的产品了解很清楚,连我们产品的缺点你都了解的一清二楚了,我真的很佩服你,看来你从一开始就没打算买我们的产品对吗?我们的产品的品质很好,当然价格对你来说就显得很贵了,这也是你不想买我们产品的原因吧?我说完这写话后,他的脸一下子就红了,刚才的趾高气扬和嚣张的样子没有了,他急的说话都结巴了:谁。。。谁。。。谁说我不想买你的产品了,谁说我买不起你们的产品了。我接着说:我知道你能买的起,像你这种事业有成的人,钱对你来说是不成问题的,像我们产品的这个价钱你买10份对你来说是九牛一毛,对吗?但是凭我的感觉,我敢和你打赌,你今天是不可能购买我们产品的对吗?他一下急了:为什么?我今天就要买你们的产品,你信不信?我说:我当然相信你了,你说话最算数了,可是我发现别人来的时候都带着钱而你来的时候空手啊,根本就没带钱,你拿什么买我们的产品呢?,这时我俩身边已围了好多人了,只见他神气的说:我今天就要证明你的感觉是错的,来啊,我今天买10份,刷卡。说完他站起来点了支烟很神气的摇了摇头,我就这样把他成交了,等把产品给他整理好后,我走过去和他说:没想到你真是深藏不露,一鸣惊人啊,看来我今天真是看走眼了,我的感觉也错了,我今天又长见识了。他听了我的这翻话后很是受用,他得意的耸了耸肩膀说:年轻人,你没见过的事还多着呢,像我这样的有钱人买你们那么一点产品,真是小意思。接着我又奉承了他几句好话,他很高兴的带着产品走了。 像这样的事我遇到过很多次了,我都是用这个方法成交的,对这样爱面子,又嚣张的人用这种方法是最好不过了,这种方法在围观的人越多效果越好,越容易成交。因为这种人很虚荣,很要面子,你用这种方法激他,让他下不了台,他就是打肿脸装胖子,尽管他当初没打算买,尽管他可能根本不需要你的产品,他还得硬着头皮,装着笑脸很豪爽的把你的产品买下来,这样就给他要足了面子,出尽了风头,虚荣心也得到了极大的满足,他就很高兴的被你成交了,你不用担心这样做会得罪他,你放心好了,依我的经验他感激你还来不急呢,你让他在那么多人面前让他出尽了风头,这对他这种人来说是一件另他很自豪的事。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ● “如果我是您,我也会这样的……” ● “许多人都这么问,这也是很多客户关心的问题……” ● “您这一问,让我想起了一件
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