造中国小企业新中层.ppt

创新的核心 企业经理人反省与提升领导与管理工作的重要工具 1、我知道对我的工作要求。 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、工作单位有人鼓励我的发展。 Q12----- 测评与管理基层工作环境的实用工具 Q12 Q12 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9、我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在工作单位有一个最要好的朋友。 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、过去的一年里，我在工作中有机会学习与成长。 企业经理人反省与提升领导与管理工作的重要工具 Q12----- 测评与管理基层工作环境的实用工具 Q12 Q12 * 如何打造中国企业新中层 赢在中层 杭州麦思特管理顾问有限公司总裁 北京时代光华教育发展有限公司总经理 曾任日本MIMAKI中国区行销总监 康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁 美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师 香港光华管理学院特聘高级讲师 时代光华管理培训学院高级讲师 中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持 胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人 寿、建设银行、娃哈哈、TCL、MOTO等企业特训 著有《赢在中层》、《如何成为顶尖的销售人员》等等 方永飞先生： 被评为“2004中国金牌管理咨询培训师” 南京电视台、杭州、湖南等众多电视台栏目嘉宾 断层时代全面到来 1、人文断层 2、能源断层 3、人才、干部断层 4、管理断层 5、教育断层 －－－－－－ 浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等等 差距敲响警钟！ 我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。 每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。 中国每百万吨煤死亡率比俄国高11倍，比印度高15倍，比美国高182倍； 中国当前的管理阶段相当于30年前的日本，100年前的英国。 ------ 管理效率太低 是中国极大多数企业最大的瓶颈! 管理大师彼得 德鲁克： 未来有核心竞争力的企业， 将是用三分之一的人力来完成三倍的 产值。 企业可持续发展二步曲： 第一步：先做小，做稳，求利 第二步：再做强，做大，求名 每一步：做精，做细，求势 企业要尽快走出“做大做强”的误区 未来十年中国企业持续经营最大的挑战就是 适合企业发展的人才短缺！ 可怕的人才断层时代已经来临！ （独上高楼望尽天涯路、新老两代衔接不上） 扁平化时代的中层革命 让绵羊变成狮子 在我们成长的的环境中， 是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？ 而要命的是我们已将这些链条当成习惯， 视为理所当然！ 思路决定出路－－ 人 人 人 人 人 人 人 期望 态度 行为 习惯 结果 把好的东西整合在一起就是创新 在别人否定你之前先自我否定 观念创新 运作模式创新（机制） 新技术的创新 学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础 快速发应 灵活变通 激水之疾，至于漂石者，势也 创新时代的“至尊营销”法则： 整合营销时代已经来临：从4P到4C 产品（Product） 顾客(Customer) 价格(Price) 成本(Cost) 分销(Place) 便利性(Convenience) 促销(Promotion) 沟通(Communication) 4P 4C 整合营销传播（IMC）开创了行销时代的到来 优秀企业“新中层”的角色定位 2、业务/专业带头人 3、业务技能辅导者 5、下属行为监控者 4、下属心态建设者 6、部门项目发展的策略建议者 1、三承三启：承上启下、承前起后、承点起面 经理人如何对待 2、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人 4、企业的问题是每一个人的问题 1、问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题 （问题是动态的） 企业成长过程中的一系列问题? 5、主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？ 3、对待问题：三不放过 开始 确定新的目标 回顾、澄清、落实目标 一分钟目标 （写在一张纸上，一分钟看完） 目标达到 （或部分达到) 目标没有达到 成功 失败 进行 一分钟表扬 表扬行为（感情要真挚） 表扬要及时 表扬要具体 告诉他们对在哪里 你是怎么认为的 鼓励他们（感情要真挚） 握