第1章节管理活动及管理者.pptVIP

案例导入 雷军在联想的演讲 思考：1、你认为雷军在演讲中体现了哪些管理哲学？ 2、你认为该怎么学习管理学这门课程？ 我的建议 一、学习《管理学》，要管理好自己。 二、学会《管理学》，要学会反思。 三、学好《管理学》，要学以致用。 学习目标 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 3.管理的载体是组织 管理与人类的现实生活分不开，管理也总是存在与一定的组织中。人类有效地协作需要组织，需要在组织中实施管理。在实际的社会生活中，组织的具体形式因其自身的社会功能有所不同，然而构成的基本要素大致相同，即：人、物和技术、机构、信息和目的。组织作为一个社会系统中的子系统，它的活动必然受到诸如经济、政治、社会、文化环境的影响，因此一个组织的建立和发展，不但要完善自身的内部要素，同时还要受到一系列外部环境的影响和制约。管理就是在这样的组织中，由一个或者或者若干个人通过行使管理职能，使组织中的资源得到优化和配置，从而实现组织目标。 4.管理的核心是人际关系处理 管理不是个人活动，它是管理者让他人与自己共同实现既定的目标，在实现目标的过程中，如何采用管理措施和手段，使得他人的行为能够与组织的目标保持一致是十分重要。组织是一个社会合作的系统，人们在这个社会合作系统中相互合作，达成个人无法实现的整体效果，其核心问题是处理人际关系，通过他人协作共同完成组织目标。 第一节 管理 第一节 管理 第一节 管理 （2）管理的社会属性 管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。管理的社会属性既是生产关系的体现，又反映和维护一定的社会生产关系，其性质取决于不同的社会经济关系和社会制度的性质。 2.管理的科学性和艺术性 管理不但是一门严谨的科学，同时还是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性和艺术性如图1-1所示。 图1-1 管理的科学性和艺术性 第一节 管理 第一节 管理 管理故事： 扭转乾坤的一支粉笔 公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。 因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡耐基看上他激励部属的特殊才干。 斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是落后呢？” 厂长回答：“说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬都不吃，依然懒懒散散。” 那时正是日班快下班，即将要由夜班接班之时。斯瓦伯向厂长要了一支粉笔，问日班的领班说：“你们今日炼了几吨钢呢？” 领班回答：“六吨。” 斯瓦伯用粉笔在地上写了一个很大（6）字后，默不作声地离去。 夜班工人接班后，看到地上的（6）字，好奇地问是什么意思。日班工人说：“总裁今天过来了，问我们今天炼了几吨钢，领班告诉他六吨，他便在地上写了一个（6）字。” 次日早上，斯瓦伯又来工厂，他看到昨天地上的（6）已经被夜班工作改写为（7）字。日班工人知道输给夜班工人，内心很不是滋味，他们决心给夜班工作一点颜色看看，大伙儿加倍努力，结果那一天炼出了十吨的钢。 在日夜班工人不断地竞赛之下，这座工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量竟跃居公司里所有钢铁厂之冠。斯瓦伯只用一支粉笔，就能鼓舞人们奋发向上的本领，这是他获得全美最高薪的主要原因。 请思考：请从该故事中感悟管理的科学性与艺术性。 画面1： 　——下午一点钟，中国的企业总经理还没有吃午饭 　——他正在接今天的第36个电话。 　 ——一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖？老板作了答复。 　——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给他的薪酬不满意。 　——老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？” 　——忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。 　——按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。 　——财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？ 　——营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。 　——财务总监进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。 　——老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡