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浅析提高会计人员基本素质 ?银行会计人员，是指从事银行会计工作和已受聘会计专业技术资格的银行会计工作人员，具体包括银行前台会计人员、后台会计人员。银行会计人员的人数往往达到总人数的70%以上，一家银行所有的存贷款业务、投资银行业务、中间业务、代理业务、信用卡业务等都必须依靠会计人员来处理。银行会计人员的综合素质高低直接影响一家银行的经营业绩、管理水平、会计基础质量以及广大客户的利益。所以，按照现代商业银行会计人员素质的要求，加强对会计人员的综合素质的培养成为当务之急。那么，银行会计人员应具备哪些素质呢？ ??? 一、银行会计人员必须具备的基本素质???????? 1.会计职业道德素质???????? 银行业会计职业道德素质包含以下三点基本素质：???????? （1）会计职业道德标准???????? 会计职业道德是银行会计人员从事会计工作应遵循的道德标准，主要包括思想观念、价值取向、工作作风、工作态度等，它反映了会计工作的特点及会计职业的责任要求，规定了银行会计从业人员在履行职责中该做什么不该做什么。只有正确的思想才会有正确的会计行为，会计职业道德素质作为银行会计人员一种自我约束的标准，成为银行会计人员最基本的素质要求。会计职业道德标准是财经法规、财会制度所不能代替的。 ??? （2）坚持原则的工作作风??????? 银行业的会计记账、会计业务处理都是按照《会计法》、《企业会计准则》要求进行的。另外，银行业有自已处理会计业务的操作规程，所以银行业会计人员必须坚持原则，严格按照会计法和操作规程要求处理业务，自觉抵制违反法律法规、规章制度的行为。???????? （3）认真负责的工作态度 ??? 这是一种对客户负责的工作态度，也是一种敬业爱岗的工作态度。会计工作要求严谨，不能马虎，银行会计人员只有在处理业务时认真仔细，分析会计信息严谨周密，才能保证业务的正确性、安全性。诸如客户开户、票据真伪鉴别、印鉴真假查验、授权复核、银企对账、轮班交接等工作环节，稍有差错，就可能给不法分子以可趁之机，以致酿成终生悔恨的罪过。????? 2.会计专业技能素质???????? 随着我国加入WTO，市场经济的竞争性和信息技术的迅猛发展，银行业也不例外，这种竞争性和产业的信息化促使会计人员向更新更高的目标迈进，那种传统的笔、纸质账薄、算盘早已与当前的银行会计工作不相适应。计算机技术在银行业的广泛应用，电算化和网络化已成为银行会计业务处理的主要工具。混业经营是银行业的一种趋势，银行会计人员不但要精通本行业的业务，还要了解相关行业的基本知识和先进的管理技术、基本的法律知识。银行业会计专业技能素质包括： ??? （1）银行业务操作技能???????? 银行业会计人员要熟练掌握存贷款业务、投资银行业务、中间业务、代理业务、信用卡业务、表外业务等业务子系统的操作流程，以及相关操作规程要求，还要掌握档案管理系统、对账系统、账户管理系统、业绩考核系统等的运用。???????? （2）与客户沟通的能力???????? 银行业是绝对意义上的服务行业，这种行业属性要求银行业会计人员必须具备与客户沟通的能力。文字表达能力、语言表达能力直接影响银行会计人员业务处理的速度、准确率、成功率。通过沟通，也可以达到了解客户的目的，一方面可以理清客户需求，更好地服务客户，另一方面也可以通过对客户的了解，达到防范和化解外部风险的目的。 （3）相关的业务操作技能???????? 众所周知，计算机已成为现代化银行的生产工具，汉字输入、数据录入、文件下载上传、公文传阅等成为日常工作的一部分。所以应用计算机的能力理所当然也成为银行会计人员必不可少的技能。??????? 二、银行业会计人员综合素质的现状???????? 总的来说，银行业的会计人员业务操作风险涉及到内部管理、会计核算、票据结算等，如会计档案系统未及时审核；柜员交接登记簿中存在交接内容记录不全等问题；印鉴卡管理存在印鉴未及时录入验印系统、客户账户支付未经过查验印鉴系统或手工核对印鉴卡等问题；账户（验资户）管理存在账户开户资料不全、验资账户未经上级行审批等问题；大额资金存取授权复核存在未经核对账号、户名、证件即支付等不规范问题，柜员轧库存在漏点凭证种类、未将实物与柜员平账报告表、柜员交接登记簿三者核对一致等问题。???????? 1.职业道德素质低下???????? 个别柜员，特别是年轻柜员缺少敬业爱岗的思想和责任心，柜员处理业务时未按业务操作规程办理，会计主管或授权复核人员履行职责不到位，缺少严谨细致的工作态度，致使授权复核流于形式，交接、轧库、开销户账户管理、印鉴卡管理等重要业务处理环节缺少现场监管和控制。??????? 2.会计基础知识缺乏???????? 近