第三章培训和开发﹝陈年根﹞﹝5﹞.pptVIP

人力资源管理师职业技能鉴定考试培训系列 自我介绍 陈年根 教育背景：中国人民大学人力资源管理硕士 咨询能力：人力资源管理与开发、企业绩效管理与组织管控、项目管理、 流程设计与优化 经验：具有六年产品研发及项目管理咨询经验，先后从事营销管理、知 识管理、经营管理等工作，具有丰富的流程管理与人力资源管理知识与实践。 咨询实践： 高科技行业：北京科银京成技术有限公司、杭州士兰微电子股份有限公司、深圳宇龙计算机通信有限公司、深圳万讯自控有限公司、北京科美东雅生物技术有限公司、深圳百富计算机技术（深圳）有限公司… 房地产行业：深圳市合正房地产集团有限公司、深业鹏基（集团）有限公司、深联实业（深圳）有限公司、汕头龙光集团、山西石林房地产有限公司… 培训的基本概念 何为培训？ 企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现组织目标而进行的系统化工程。 培训不仅仅局限在基本技能的开发上，更多的是全面提升员工综合素质的途径，创造出一个有利于员工与企业共同发展的学习型组织。 为何需要培训？ ?从根本目的来看：培训能满足企业长远的战略发展需求。 ?从职位要求来看：培训能满足职位要求，改进现有任职者的工作绩效。 ?从员工角度来看：培训能满足员工职业生涯发展的需要。 ?从管理变革来看：培训是改变员工对工作与组织态度的重要方式。 ?从适应环境来看：培训有利于员工更新知识、适应新技术、新工艺的要求。 企业培训的流程 培训需求分析 何为培训需求？ 企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，这个差距就是培训需求。 培训需求分析的内容 培训需求的层次分析 ?战略层次分析 ?组织层次分析 ?员工个人层次分析 培训需求的对象分析 ?新员工培训需求分析 ?在职员工培训需求分析 培训需求的对象分析 ?目前培训需求分析 ?未来培训需求分析 培训需求分析 培训需求分析 培训需求分析的实施程序 培训需求分析 培训需求分析报告 ?需求分析实施的背景 ?开展需求分析的目的和性质 ?概述需求分析实施的方法和过程 ?阐明分析结果 ?解释、评论分析结果和提供参考意见 ?附录 ?报告提要 培训需求分析 培训需求信息的收集方法 ?面谈法 ?重点团队分析法 ?工作任务分析法 ?观察法 ?调查问卷法 培训需求分析 培训需求分析模型 ?循环评估模型 ?全面性任务分析模型 ?绩效差距分析模型 ?前瞻性培训需求分析模型 培训需求分析 培训需求分析应注意的问题 ?了解受训员工的现状 ?寻找受训员工存在的问题 ?确定受训员工期望能够达到的培训效果 ?个别需求与普遍需求之间的关系 培训规划的制定 培训规划的主要内容 ?培训项目的确定 ?培训内容的开发 ?实施过程的设计 ?评估手段的选择 ?培训资源的筹备 ?培训成本的预算 培训规划的制定 年度培训计划的构成 ?目的 ?原则 ?培训需求 ?培训目的 ?培训对象 ?培训内容 ?培训时间 ?培训地点 ?培训形式和方式 ?培训教师 ?培训组织人 ?考评方式 ?计划变更或者调整方式 ?培训费预算 ?签发人 制定培训规划的步骤和方法 （一）培训需求分析 ?目的 确定员工现有绩效是否需要提高，以及在哪些方面和何种程度上来提高。 ?结果 表明差距主要存在于哪一工作领域和差距有多大。 ?方法 面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 调查问卷法 制定培训规划的步骤和方法 （二）工作说明 ?目的 确定工作活动与培训的相关性。 ?结果 工作活动一览表： 工作人员所面临的资源状况 ?? 工作人员必须作出的决策 ?? 工作人员必须采取的行动 ?? 每项行动的结果 ?? 每项行动或每个结果的标准 ?方法 直接观察 作日志 制定培训规划的步骤和方法 （三）任务分析 ?目的 确定工作岗位中各项工作任务对培训的要求。 ?结果 工作任务分类表 技能统计表 ?方法 主观定性分析 客观定量分析 制定培训规划的步骤和方法 （四）排序 .目的 确定培训活动的先后次序。 .结果 学习流程图 .方法 对工作说明的结果进行检查与分析。 文本框: 培训规划的制定 制定培训规划的步骤和方法 （五）陈述目标 .目的 确定各项培训活动的目标。 .结果 工作人员面临的情境 使用的辅助工具或工作助手 对每种情境所必须做出的反应行为