第二章管理理论发展﹝5﹞.pptVIP

本章要点 西方国家早期的管理思想 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论丛林 中国管理的发展史 2.1 西方管理理论发展史 一、早期管理思想 1．奴隶社会、封建社会的管理思想 （有目标，少方法） 古巴比伦、古埃及、古希腊、古罗马 军队作战、治国施政、管理教会等方面 制订法令、建立等级、分级管理 2．工业革命后的管理思想 18世纪60年代后 工业革命 小手工业→大机器生产 家庭作坊→工厂制度 主要管理内容：生产管理、工资管理、成本管理 亚当．斯密: 英国古典政治经济学家 1776年《国富论》 劳动分工和经济人的观点 亚当·斯密的劳动分工观点 分工观点 从事一种单纯的操作,从而提高熟练程度、增进技能； 减少工作转换,节约转到所损失的时间; 简化劳动, 工作方法标准化和程序化，利于工具改革与机器发明 经济人观点 经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的。人们在经济行为中,追求的完全是私人利益。 2.1 西方管理理论发展史 欧文: 在企业中重视人的地位与作用 现代人事管理之父 巴贝奇: 分工协作思想（体力与脑力）、作业研究（工作方法）、劳资协作主张 （固定工资加分红制度） 传统管理的主要特点： 两权合一，资本家直接管理企业，缺乏专业知识； 企业的生产和管理主要是凭个人的经验； 靠师徒受艺的方法来培养工人，缺乏科学的培训和教育。 罗伯特·欧文（1771—1858） 英国的空想社会主义者，在管理实践和管理思想方面也有重要的贡献，现 代人事管理之父。 1800—1828年在苏格兰新拉那克地方担任纺织厂经理，在管理方面进行了许多试 验 1824年到美国试办共产主义新村，晚年提出共产主义的主张。 欧文致力于改进工厂的条件及职工的家庭情 况; 认为“人是环境的产物”。重视人的因素在工业中所起的重要作用。 信条：对工人有吸引力的管理措施，能给企业带来更大的收益。 英国人查尔斯.巴贝奇 查尔斯·巴贝奇最著名的发明是在1882年中制造了世界上第一台机械计算机—差分机。巴贝奇的管理思想主要可以概括成以下几方面： 提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则。 发展了亚当·斯密的分工思想，分析了分工能提高效率的原因。对人的脑力劳动也进行了分工。 在解决劳资矛盾方面是一个工厂制度的保护者，提出固定工资加利润工资分成的制度。努力寻求管理人员和工人之间建立和谐的关系。 英国人查尔斯.巴贝奇 2.1 西方管理理论发展史 二、古典管理理论（19世纪末到20世纪30年代） （一）科学管理理论（着重生产过程，提高单个工人的生产率） 1．1895《计件工资制》、1903《车间管理》、1911年 泰勒 《科学管理原理》 “科学管理之父” 谋求最高工作效率和精神变革 用科学管理代替经验管理 泰勒科学管理的主要内容 1、时间研究原理(工作效率和工作定额) 2、能力与工作相适应原理 3、计划与作业相分离原理 4、有差别的计件工资制 5、作业的科学方法原理 (实行标准化) 6、例外原则 泰勒 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的律师家庭里，19岁考入美国哈佛大学，因眼疾停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为计时工、机械工、工长、助理工程师，28岁时任钢铁公司的总工程师。 1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂，先后担任过投资公司总经理，从事过工厂的管理咨询工作， 1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会的主席， 1915年，在一次发表演讲的归途中，泰勒患了肺炎，在刚度过五十九岁生日的第二天于医院病逝。泰勒被埋葬在一座能俯视费城钢铁厂的小山上，墓碑上刻着“科学管理之父弗雷德里克·温·泰勒”。 泰勒管理理论的分析 泰勒理论的实质：精神革命，是工人和资本家双方进行的一场心理革命。 泰勒科学管理的局限性：认为工人是“经济人”。重视物质技术因素，忽视人及社会因素。 泰勒科学管理的最大贡献：提倡用科学的管理方法代替传统的管理方法。 泰勒等开发的改进生产效率的指南，仍然被今天的组织所使用。 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用： 最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小时30分。 差别工资制 先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。 对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。 例外原则 例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等