第五讲管理信息系统的系统解析.pptVIP

第一章信息系统和管理 第5章 结构化系统分析 本章教学目标 理解并掌握 系统分析的方法 系统分析的工具 本章主要内容 系统分析概述 系统分析的过程 系统分析工具应用（Visio软件）（自学） 管理信息系统战略规划 战略规划的作用和内容 MIS战略规划的组织 制定MIS战略规划的常用方法 系统调查 系统调查的内容、原则 和方法 系统分析 组织及职能分析 业务流程分析 数据及数据处理分析 建立新系统的逻辑模型 编写系统分析报告 5.1 概述 【前导案例】一个CIO的ERP噩梦 误区： 要什么，就做什么！身陷两难困境 ！ 遭遇：需求（欲望）无止尽 业务部门从对项目的陌生提不出任何需求，到对项目一知半解提出无休无止的需求，再到深入了 解项目后提出结合企业实际的建设性的需求…… 人们对任何事务的认知都有一个从不熟悉到熟悉，从不了解到了解的过程。 经验： “明确项目期望，用期望来衡量业务人员的项目需求。” 体会： 任何成功的商业模式都有一个核心价值环，即企业的核心业务流程，它的持续运转是企业生存和发展的基础。因此，保证这个关系企业命脉的“关键一环”更加高效的运转，成为对信息化建设的根本要求。 5.1.1 系统分析概述 5.1.2系统化分析 1、分析系统目标 2、分析业务流程 3、分析数据流程 4、功能分析和划分子系统 5、数据分析（数据库建模） 6、数据存储分析 7、数据查询要求分析 8、数据的输入输出分析 9、绘制新系统数据流程图 10、确定新系统数据处理方式 11、研究确定管理模型 12、提出新系统逻辑方案 5.2 信息系统战略规划 5.2.1 战略规划的概念 正确理解“战略规划”的含义 决策 战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在；战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。 风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是提高对风险的承担能力。 决策——执行——衡量 这是一个循环往复的过程；高层人员及时回顾总结；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。 战略规划的框架结构 案例：中船江南重工集团战略规划框架 5.2.2 MIS战略规划的作用和内容 规划的重要性可以用如下关系概括 好的总体规划+好的开发＝优秀的管理信息系统 好的总体规划+差的开发＝好的管理信息系统 差的总体规划+好的开发＝差的管理信息系统 差的总体规划+差的开发＝失败的管理信息系统 MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。 合理制定信息系统的目标和任务。 指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 MIS战略规划的内容 需要什么系统？ 覆盖的业务领域、对企业目标的支持、应用范围和影响范围、系统资源需求等。 何时开发系统？ 分析企业业务变动、组织和技术条件、资源准备等，确定系统开发时间。 现行系统的变化？ 系统适应性与问题评价，系统服务是否需要调整，企业管理机构是否需要调整等。 灾难应急计划？ 有什么计划保护系统免遭灾难，对保护系统的选择与评价。 战略规划的主要内容(p150) 信息系统战略规划的步骤 5.2.3 MIS规划的主要方法 信息系统规划方法——关键成功因素法（critical success factors，CSF ） MIS规划的主要方法(2) 信息系统规划方法——“战略目标集”转化法(strategy set transformation，SST ) 识别组织的战略集合： 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 组织战略集转化成MIS战略 MIS规划的主要方法(3) 信息系统规划方法——企业系统计划(business system planning，BSP) BSP法的工作步骤 三种信息系统规划方法的结合——CSB 5.2.4 U/C矩阵的应用 对一个大系统的多层MIS总体方案设计，由于包含的处理功能及数据流、数据存储等项目多、关系复杂，因此，往往先进行子系统的划分，并确定各子系统之间的信息流与接口。在总体方案的基础上，再进行各个子系统的分析。 过程/数据类分析法（U/C矩阵）是新系统总体方案设计过程中，进行结构分析的较好方法。 （1）U/C矩阵的结构： （2）U/C矩阵应用的步骤（1） U/C矩阵的建立 根据新系统目标，从上到下划分为若干主要任务，再把各任务分解为若干过程 P=（P1，P2，……PM） 分别找出各过程需要的数据类别，进行数据类别的分析和调整，并进行正确性、完整性、一致性、唯一性和冗余性检查。 D=（D1，D2，……DN） U/C矩阵应用的步骤（2） 将分析后的过程和数据类关系进行综合，绘制过程数据