太原分公司1季度营销方案BOSS操作说明.docVIP

注意：一季度开展的活动中，缴费送礼品、缴费送话费、优惠购机（不含固话）、交月租送月租等优惠类活动之间有互斥关系，用户只能选择其中的一项参加，请在用户参加活动前做好解释！ “福”聚一家 一、“福”聚一家 新春送福礼 （一）春联、台历 重要程度：★★ 活动时间：1月1日-1月31日 目标客户：太原移动所有客户 活动内容： 春联赠送：市区为主，活动期间家庭网客户预存50元话费体验任意一项新业务即可获赠对联一副，每客户限一副。 台历赠送：郊县入网赠送。 所有礼品请营业部进行登记。 （二）家庭网缴费回馈购物卡 重要程度：★★★★★ 活动时间：1月1日-1月10日 目标客户：太原移动3人以上的家庭 (动感网聊不能参加) 1、活动内容：仅限在前台BOSS参加 活动期间，家庭网成员3名（含）以上的家庭，可预存话费获赠相应档次的礼包，每家庭只能参加一次回馈。 参与方式：家庭任意成员（不含固话号码）均可代表家庭预存话费领取礼包，预存话费当日解冻一定金额，余额分6个月解冻。 开办范围：全市指定自办厅、专营店开展（以各部门备案为主）。 成员数量 预存话费金额（元） 礼包金额 回馈比例 当日解冻金额（元） 后续预存款解冻时间（月） 每月解冻金额（元） 家庭成员数3名以上(含3名) 200 60购物卡+春联 30% 80 6 20 500 200购物卡+春联 40% 200 6 50 1000 500购物卡+春联 50% 700 6 50 2、BOSS操作说明 首先，需进入7326查询参加活动号码所在家庭网的主号码； 其次使用主号码再次进入7326界面，验证主号码密码是否正确，验证通过视为家长已授权成员号码代表家庭参与本次赠卡活动； 然后进入3055，如下图，录入参加活动的号码正常参加活动即可 注意，3055会实现自动缴费，直接进入3055参加活动即可 操作代码：“3055”—“004”---“4140” 营销礼品 06763、06764、06765 注意：不得录入06905—60元超市卡（第一批） 输入参加活动号码、密码，点击校验，提交即可 3、注意事项 ※ 参加该活动需家庭网人数大于等于3人，每个家庭只能参加一次活动。 ※在3055录入时系统会实现自动缴费 ※固话号码不能参加活动，仅限三大品牌用户 ※协议期7个月，协议期间不得报停、销号，参加活动的号码不允许取消、退出家庭网。参加活动缴纳费用不允许退出 ※首次解冻金额在客户预存时到账，余额次月开始每月5日前解冻。解冻条件为客户手机号码状态正常，不得报停。 ※此活动仅在BOSS前台开展，不可以在自助终端缴费。 ※参加活动的手机号码会收到系统下发的短信，提示已参与活动。 ※移动员工不得参与（限制移动v网客户不得参与），但不限制员工所在的家庭其它成员参与。 ※参加此项活动后，话费返还期间不得参加其余缴费送礼品、缴费送话费、优惠购机（不含固话）、交月租送月租等优惠类活动。请注意提示客户。 ※仅此项活动可以不必扫描用户身份证原件，但还是要使用无纸化受理业务。 （三）老客户优惠计划 重要程度：★★★★★ 此项活动市场部将向目标客户下发短信，营业厅优先为持短信的客户办理，不大力向到厅客户宣传。 1、活动时间：1月11日至1月31日 2、2011年12月31日及之前入网的客户 3、活动内容 神州行、动感地带品牌 （不含动感网聊） 使用9元及以上月租全省统一资费的神州行、动感地带客户（不含动感网聊）或在活动期间预约转为9元及以上全省统一资费的客户均可参与。 参与条件 交 送 话费首月到账 赠费首月到账 首月到账合计 话费分月解冻 赠费分月赠送 合约期 回馈力度 9元及以上资费，郊县客户 200 40 140 0 140 2-4个月每月解冻20 5-6个月每月赠送20 6 20% 9元及以上资费 300 60 260 0 260 2-3个月每月解冻20 4-6个月每月赠送20 6 20% 400 120 400 20 420 0 2-6个月每月赠送20 6 30% 对客户宣传请按照如下规则开展（弱化赠费和返费概念） 参与条件 交 送 得 首月到账合计 话费分月到账 合约期 9元及以上资费，限郊县客户参与 200 40 240 140 参与活动后2-6个月每月解冻20 6 9元及以上资费 300 60 360 260 2-6月每月解冻20 6 400 120 520 420 0 6 所有参与客户还可获赠三个月超值礼包，以下内容选择一项享受优惠。 每月15M流量，获赠3个月 先走优惠 每月20分钟长途，获