新形势下企业员工关系管理的现状和策略.doc

论文题目： 新形势下企业员工关系管理的现状及策略提纲 目 录 内 容 摘 要 2 一、前言 3 二、现代员工关系管理的概述 3 （一） 员工管理概 3 （二）现代员工管理发展现状 4 （三）员工管理的重要性 4 三、当前企业员工关系管理所面临的新形势 5 （一）环境形势 5 （二）政策形势 5 （三）员工文化 5 四、案例分析 5 （一）案例 5 （二）案例总结 6 五、企业员工关系管理中存在的问题 6 （一）管理人员的错误认识 6 （二）职责不明确及相关人员的能力不足 7 （三）信息沟通存在障碍 7 （四）激励机制不完善 7 1、由于公司的绩效管理存在一定的缺陷 7 2、薪酬激励手段单一，效果较差 8 六、对策 8 （一）改变陈旧的管理观念 8 1、深入基层员工调查，并构建反馈渠道 8 2、跟踪管理 8 3、评估量化 9 （二）充实和规范人力资源管理部门的工作内容 9 1、建立分工明确的人力资源组织机构 9 2、充分重视员工劳资权益保护 9 3、完善劳动争议处理体系 10 4、制定相应的员工培训制度 10 （三）构建信息共享平台 10 （四）采取相应的激励方式 10 1、创造公平竞争的企业环境 10 2、精神激励与物质激励相结合 11 七、结束语 11 参 考 文 献 12 内 容 摘 要 员工关系是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。起步较晚，历史较短，政策鼓励，发展十分迅速。员工关系管理员工关系员工关系的基本含义，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响广义上讲，包括各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策管理，狭义上讲，企业员工员工关系具有密切性、稳定性、可控性和相互依存性的特点。员工关系因素除了就业组织内部的因素之外，还有很多环境因素，这些因素被称为员工关系的外部环境。这些环境因素可以技术环境的内容包括产品生产的工序和方式，以及采用这些工序和方式所必需的资本密度（人均资本投资量）的程度、产品和工序是否容易受到新技术的影响、工作是否复杂和需要高水平的知识和技能。法律对工人结社权及集体谈判权的确认，民主权利逐步延伸到工作场所。工会作为工人代表，参与雇佣条件的谈判和决策。工人获得了大量权利，在与管理方的斗争中保护工人利益免受管理方独断和不公平政策的损害。国家还通过制定就业标准法、职业健康和安全法、公平就业法等相关劳动法律，保护工人权益不受侵害。社会保障政策也为工人提供了基本安全保障，使工人免受太大的生存压力，减少工人受剥削的程度。但同时工人在劳动力市场上仍要面临很多问题，失业率不断上升不仅对劳动者寻找工作带来更大难度，同时也使用人方因为有过多的选择机会而表现得更加挑剔。公司奉行事业在于人的经营宗旨，并认为高工资、高福利等物质激励手段的作用，只有员工职工自己申报制度，每年年初，公司认为，使命是通过企业去奉献社会、造福人类为鼓励职工提建议，规定建议一经采纳即付奖金。 “建议制度”使努力消除自己工作岗位上的浪费，发挥团结一致和主观能动性，成为公司发展壮大的主要动力之一。奖惩是管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度所给予的处理，一般可以分为精神奖惩和物质奖惩。这两个案例都是比较成功的奖励机制的案例。每个行业，每个企业的实际情况不同，奖惩方法和措施不同。只要发挥奖惩的作用，达到有效管理的目的，企业的制度管理制度的设计就是成功的。员工满意度调查是员工对企业各种管理问题是否满意的晴雨表。进行员工满意度调查可以对企业管理进行全面审核，及时发现企业潜在的管理危机和问题，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等问题。通过实施调查，企业可以准确、全面地了解员工的满意度状况及现实、潜在的需求，制订和实施有针对性的激励措施，激发员工对工作、对企业的献身精神，提高员工和管理者的各项技能，同时也能够达到减少劳动争议的目的。依据前期的调查数据，员工关系管理专员将员工激励管理、沟通管理、纪律管理、冲突管理等工作融合于一体。在招聘时，员工关系管理专员就直接介入，通过考量应聘者对企业文化的认可度、与所在岗位匹配度等多方面指标，给出员工是否录用的意见，同时为成功进入公司的应聘者建立个人档案。试用期员工正式员工试用期员工关系管理：员工在刚入职时，员工关系管理专员就重点向其客观如实的介绍企业基本情况、企业文化、加入公司后可能遇到的工作困难等等。随后，在新员工试用第一个月内，员工关系管理专员还需要至少与其正式面谈1次，在试