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四级技能复习材料 实务操作：（1至5题，任选四题，每题25分，共100分，若5题全答，则以前4题为准。） （2） 问题： 请问以上两种组织机构图的名称、特点、及适用范围。 第2题 参考材料1： 直线职能制是一种以直线织结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、知道相结合的组织结构形式。 参考材料2： 恒远证券公司实行经理负责制，由总经理张辉负责，设有副总经理2名。公司共设部门有人事行政部、财务部、客户服务中心、战略管理部、经纪业务部、信息研究中心及9家证券营业部等部门。 操作要求： 请结合恒远证券公司的情况，绘制出它的组织结构图。 第3题 参考材料1： 一个企业要有效的进行人力资源开发与管理，一个重要的前提就是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特征，这就是工作分析的主要内容。 所谓工作分析，是指对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析主要由工作描述和职务要求组成。 参考材料2： 王强是新华公司人力资源部负责人力资源规划与招聘的主管。随着公司的进一步发展，最近公司重新审定各工作岗位的工作分析。王强知道这并不是一件轻松的事情。工作分析是一个全面的评价过程，分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。所以，王强决定先进入第一个阶段：准备阶段。于是，王强吩咐他手下的人是员王昀就有关准备阶段的需要事项列出来。 操作要求： 帮助王昀列出准备阶段所需做的事情。 “人事员”的工作描述和职务要求主要内容。 第4题 参考材料1： 人力资源规划依据是对企业人力资源需求的分析，具体体现为对不同职务的任职人员的需求。因此，工作分析是整个人力资源管理的基础。搞好工作分析，是进行企业制定合理科学的人力资源规划的基础。工作分析包括工作描述和职务要求。 参考材料2： 新辉公司是大亚集团旗下的一家餐饮企业，刚刚成立1年多，许多工作都有待进一步完善。公司老总方旭一直以来都对公司的人力资源管理着一块非常不满意，为此，方旭近日对公司人力资源部进行了人事调整，首先，将人事主管张杰调到了行政部，负责后勤等工作。张杰今年45岁，高中文化程度，在集团服务已经近20年了，属于集团总部下派人员。将工作出色的职员李利提升为人事主管。调整之后，李利决定首先从公司的岗位描述开始。他吩咐办事员杨洋先起草一份。 操作要求： 结合你工作的情况，帮助杨洋编写一份“人事员”的工作描述。 结合你工作的情况，帮助杨洋编写一份“人事员”的职务要求。 第5题 参考资料1：人力资源需求预测是人力资源规划种重要的一环，它是以与人员需求有关的某些因素为基础，来估计未来某一时期企业对人员的需求。人力资源需求预测的方法有德尔菲法、回归分析法、劳动定额法、转换比率法等。 参考资料2：A医院现有病床数300个，由于近期入住院人数上升，现有病床数量已不能满足病人的需求，院方决定增加病床数150个。通常每个护士平均照顾1.5个病床数，其中由于工作经验积累的护士的平均生产率提高系数为10%。这样的话，A医院相应地应该增加多少护士？ 操作要求： 请分别用劳动定额法和转换比率法来计算A医院需要增加多少护士？ 第6题 参考材料： 上海贝乙电子有限公司是一家拥有职工3500名的大型电子生产企业，公司下设4个事业部，6个营销大区。公司根据总体发展战略，今年重点推出新产品DSL与CPE，总部设在南京的第5营销大区现急需相关的技术支持工程师5名，以配合公司的业务拓展。由于今年电子行业不景气，公司决定内部新增岗位采取内部招聘的形式。公司人力资源总部立刻通过公司内部网将现有工作空缺的消息通报给公司员工。 操作要求： 根据上海贝乙电子有限公司的情况设计一个工作公告。 作为人力资源专业人士，你认为使用工作公告应该注意什么问题？ 第7题 参考材料1： 一个完整的招聘过程应该包括评估阶段。通常以招聘小结的形式来最后反映出招聘评估的结果。在撰写招聘小结时，应该遵循真实的原则进行，指出其成败，以吸取经验教训。一般招聘小结必须涉及到以下内容：1.招聘计划；2.招聘进程；3.招聘结果；4.招聘经费；5.招聘评定。 参考材料2 上海实业有限公司因工作需要，于2002年8月向社会公开招聘生产管理部经理1名、营销企划人员3名，有人力资源部副经理周伟负责，相关部门给予配合。从8月5日在发布消息开始2周内就陆续收到应聘者的材料，经过一周的筛选，从28份简历中选出7名生产管理部经理的候选人；从105分简历中拣选出35名营销企划主管候选人。8月26日开始面试，为了确保招聘到优秀人才，公司委托上海英才管理咨询公司进行相应的招聘测评工作。一周后根据面试结果决定录用李亚辉