人性化护理在老年痴呆病人家属中的应用.docVIP

　　人性化护理在老年痴呆病人家属中的应用 【关键词】 老年痴呆病人;家属;人性化护理 随着护 理学 科的 发展 与人们物质水平的不断提高，人们对本已与之密切相关的医疗服务特别是护理服务水平的需求越来越高，同时，伴随中外护理理念的不断交融，“人性照护”的护理模式被引入国内临床护理实践中[1]。在我们正逐渐重视给予病人人性化照护和关怀，强调“以人为本”的整体护理理念的同时，我们却往往忽略了一个同样需要我们关怀的群体——病人的家属,他们每天都承受着身心的双重压力。近些年来，我病区将人性化护理观念同时应用于病人和家属中，并取得了一定的成效。现将2007年以来我病区对老年痴呆病人家属实施人性化护理的实施方法和效果报告如下。 　 　1 定义 　　1.1 老年痴呆 老年痴呆症又称老年记忆障碍，是一种常见的老年慢性精神疾病，它已成为继心脑血管疾病和恶性肿瘤之后，威胁人类健康的第三大杀手。 　　1.2 人性化护理 人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。 2 资料与方法 　　2.1 一般资料 自2007年以来我病区共收治老年痴呆病人200例，均对其及家属实施人性化护理，并对实施前后的满意度进行比较。 　　2.2 方法 　　2.2.1 注意人文关怀，规范人性化的服务行为 树立新时期卫生行为的新形象，依据家属的不同需求，建立和完善人性化、规范化的护理体系，把人性化服务融于护理服务的全过程，给病人以更多的人文关怀。规范各项操作规程，强化操作前解释说明，强调操作中交流关爱，并定期培训护工、专人指导护工，减轻由于操作带给病人的不适感。 　　2.2.2 人性化护理服务环境 努力营造一种充满人性化、人情味的人文环境。在厕所及浴室等处贴防滑标志、在马桶边及走廊两旁安装扶手、在病人床头贴与其生肖相同的卡通图案并以此训练其认知及记忆功能、在病房内种植盆栽，使病人及家属感到家的温暖。 　　2.2.3 实施 开展以病人为中心的服务，确立“以人为本”的护理服务理念。根据我病区的特点，塑造良好的护士形象：工作责任感强，临床经验丰富，擅长交流，语言温柔，态度和蔼可亲。因为老年痴呆病人一般表现有认知功能损害、心理行为异常和工作学习及社会生活能力下降3个方面的症状，病情迁延，愈后欠佳，且有些病人病前拥有着颇高的受 教育 程度和社会地位，故有些家属往往对病情不能接受或盼望着能有奇迹发生。因此，护理人员要主动关心和安慰家属，了解其心理状态及对有关疾病知识的了解程度，进行有针对性的指导，做到换位思考，用亲切热情的态度和恰当的语言耐心解释与疾病有关的知识，消除其紧张、焦虑心理，减轻其思想负担及对该病的恐惧，并与家属共同探讨适合该病人康复的护理方案，以帮助更好的延缓病情的 发展 ，嘱其多来探视病人，因为有研究显示亲人关怀可延缓老年痴呆症的发展[2]。及时将 治疗 的情况和病情的变化跟家属沟通，让其了解治疗的目的，达到让家属支持并积极配合治疗和护理工作的目的，及时对病人及家属提供全员、全程、全方位的优质服务，热情接待探视人员，做到入院有“迎声”，出院有“送声”。 　 　3 结果 　　我病区通过实施人性化护理，密切了护患关系，提高了护理服务质量，树立了护理服务形象，减少了护理纠纷的发生，家属的满意度比较见表1。表1 实施人性化护理前后家属满意度的比较 　 　4 小结 　　优美的环境、良好的语言、健康的情绪对病人的康复和治疗至关重要,老年痴呆病人除了需要药物治疗外，更需要认知训练、功能锻炼以及周围人群的关爱，而其家属也同样需要关爱和沟通，所有的病人家属都非常渴望得到沟通，所以我们更应重视并尽量满足。随着医疗服务的市场化，医疗市场竞争越来越激烈，让病人及家属满意是我们的宗旨。护士应该用一颗博爱之心同情、关心、宽容和接纳病人及其家属，为其提供高质量的服务，要求护理人员要时刻换位站在他们的角度思考问题，设身处地的为他们解决实际问题。重视病人及家属的需要和感受，体现出对他们的尊重、理解、关怀、体贴，使其感到极大的温暖[3]。总之，将人性化护理运用到老年痴呆病人家属中，使他们感到了人性关怀的温暖，获得了满足感和安全感，同时，补充了“以人为本，以病人为中心”的整体护理内涵。 【 参考