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个人成长计划，客服 以下是招生考试网为大家整理的《个人成长计划，客服》，希望大家能够喜欢！更多资源请搜索工作计划频道与你分享！ 个人成长计划，客服篇一 《2014个人成长计划》 2014年个人成长计划 尊敬的领导你好 我叫曹杰，2011年3月来到咱公司，在这将近三年的时间里，不断的学习安全与消防知识，经过这两年多的工作中的历练使自己各方面的素质得以提高学习，使我深刻地感受到挑战、成功、快乐工作的含义。作为新百汇的消防安防老员工。在这段时间里，有苦有乐，有汗水有收获，有关心有成长??更有对新百汇憧憬和希望。 在90系统进入公司，我不断的学习，但是随着公司的飞速发展，我发现我还面临着许多问题，我想这是由于经验有限，参与公司90系统的培训不多，我还需不断的向优秀员工学习，特别要学习如何将90系统运用到工作中去，使自己超越自我。 2013年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始，因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。 1、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象； 2、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境； 3、问题是我的，问题就是机会，推给他人，就等于将机会让予他人； 4、我就是解决问题的，我解决问题的能力，决定我在人公司发展的速度； 5、绝不私下讨论公司不好，企业只会重点培养与企业一条心，共同发展的人； 6、当你获得收入与荣誉，你就要承担相应的责任和委屈，承担是回报、是付出，你承担多少，就能收获多少； 7、五颗心—打造团队，成就自己： 感恩之心（爱，是一切成功的最大秘密）--找到源动力 成就之心（利已，必须从利他开始）--形成凝聚力 相信之心（成功的前提是要相信能成功）--提高执行力 成长之心（快速提升，付诸行动）--增加学习力 交给之心（成就事业，必须全身心投