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在华企业跨文化管理下企业文化建设探讨 在华企业跨文化管理下企业文化建设探讨 　　随着全球经济、文化的一体化和跨国经营的深入，外企、合资企业在我国跨文化经营中出现的文化冲突现象愈发明显，吸收不同民族文化的精华，建设共同的、全新的企业文化体系，是跨文化管理中首要问题。本文通过对跨文化发展历程、中西方文化特性和差异的分析，提出了在跨文化管理中建设企业文化体系中应如何体现其灵活性和艺术性的建议。 　　一、企业文化及跨文化的涵义 　　企业文化（Corporate　culture）学术界分为广义的和狭义的。广义的企业文化是指企业在创立、发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外在文化与内在文化两部分。狭义的企业文化是指企业在创立、发展过程中所形成的思想、意识、习惯等领域的文化现象。企业管理界普遍认为，企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成，并共同遵守的企业目标、价值观、基本信念及行为规范等。 　　跨文化（Cross-culture）。当两种或更多的文化碰撞在一起时，产生的一种独特的文化现象和状态，蕴涵了不同国家、不同民族的特有文化交织和融合所形成的现象和状态。 　　二、在华外企、合资企业跨文化发展历程 　　从中国改革开放以来，进入中国的外资企业以及合资企业越来越多，在华外企、合资企业跨文化管理在中国经历了三个发展阶段。第一阶段是照搬母国管理模式，按西方现代管理模式进行管理，制定了严格的工作规章制度，管理人员大多是西方国家空降过来。第二阶段是文化互渗阶段，双方进行了有目的的文化交流、渗透和整合，日常流行文化欣赏、语言、饮食等方面相互渗透，逐渐认知了解和接受对方文化，完成了人力资源从外籍化到本土化的转变。第三阶段是文化相互融合阶段，有待进一步从低层次向深层次的融合，彼此吸收对方的优异文化、相互弥补、共生相济，进行深层次的文化融合。 　　三、中国传统文化的特性及中西方行为准则差异 　　（一）中国传统文化的特性 　　中国传统文化具有五千多年的悠久历史，作为东方文化的发端，对整个人类文明产生了重要而深远的影响，体现中国传统文化特点与企业文化相关的主要特性有三方面：一是重义轻利观念，君子喻于义，小人喻于利，舍生取义，不义之财，这些重义轻利的观念对于引导员工追求更高境界有较好的益处；二是中庸之道观念，反对本文由论文联盟http://www.LWlM.COm收集整理过犹不及，重视和谐，主张维持现状、否定变革，在企业文化建设中应辩证地利用中庸之道积极和消极的作用；三是重伦理道德观念，忠孝、仁义、三纲五常、克己复礼等为伦理的核心思想体系，是维系人际关系的纽带，在企业文化建设中应充分重视其作用。 　　（二）中西方行为准则差异 　　在不同文化背景下同一行为有不同的含义，同一行为在不同文化中也可能不一样，同一心理过程可能表现为截然不同的行为。如在合资企业中，中方员工对外方员工表示友好的方式可能是与其拉家常，但外方员工可能会把这种关心视为对他人隐私的窥探，是不礼貌的行为，并使外方员工不适。中方、西方由于文化上的差异，员工的观念和行为在企业管理、职业行为及日常交往中表现出明显的差异，体现在以下方面： 　　金钱观念：西方员工主张金钱万能，而中方员工主张金钱并非万能； 　　成功观念：西方员工主张自我实现，而中方员工主张团队成功； 　　时间观念：西方员工主张守时、快节奏，而中方员工相对散漫、和缓； 　　沟通方式：西方员工采取直接明了，而中方员工表现为含蓄、模糊； 　　竞争观念：西方员工强调突出竞争，而中方员工强调和谐； 　　家庭观念：西方员工强调自由主义；而中方员工家庭观念强； 　　契约观念：西方员工强调以法律为准绳；而中方员工以道德、伦理为准则。 　　四、在华外企、合资企业企业文化建设存在问题 　　文化传承的不同，影响着管理的实践。一个在某些特定文化环境中行之有效的管理手段和方式在另一种文化环境中的运用，可能会产生出不同的结果。目前在华外企、合资企业企业文化建设存在问题主要表现在以下三方面： 　　（一）价值观融合不佳 　　由于员工的不同价值取向，导致了不同文化背景的人在同样的情形采取不同的行为方式，并将导致文化冲突与摩擦。目前在华外企、合资企业在企业文化建设始终未能较好地解决中西方价值观的差异问题。 　　（二）企业文化建设缺乏艺术性和权变性 　　我国的外企、合资企业企业文化建设相比早期有一定的进步，但是在企业文化建设的实践过程中仍然出现了诸多不尽人意的问题。从最初的全盘照搬西方企业文化导致水土不服的现象，到其后的中西企业文化互相渗透出现的文化冲突依然，尽管目前我国的外企、合资企业提倡中西文化融合，管理层做了大量的努力，但在实际的操作过程中，仍然是不尽人意。主要原因是，在企业文化