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市场营销战略模型; 致胜的营销及销售战略和计划包括 创建有竞争吸引力的价值定位 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交付这一价值 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值 成功的营销者通过连续的评估程序不断地改进这些计划;制定营销战略包括三个要素;了解消费者的需要及偏好 清晰可行的市场细分 具有竞争吸引力的产品服务定位 一刀切式的定位 根据产品性能来定位;;“选择价值”的详细活动;从较广的角度出发考虑产品种类和消费者的需要 没有满足关键的需要 将需要只限于目前产品所能提供的益处上;了解客户的需要;透彻了解消费者的需要导致成功的产品;确定细分市场，并将目标集中于最有吸引力的细分市场;选择细分市场方案的标准;不同细分市场的消费者需求截然不同;确定价值组合的秘诀;价值组合实例 ; 致胜的营销及销售战略和计划包括 创建有竞争吸引力的价值定位 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交付这一价值 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值 成功的营销者通过连续的评估程序不断地改进这些计划;关键活动;提供价值的最佳做法和常见错误;新产品的设计开发程序是一个系统程序;最佳做法;新产品开发：将产品开发过程与消费者意见相结合;伟大的新概念;结构明晰的产品创意树能引发大量的优良创意;最佳做法;销售人员效能框架;销售队伍的效能：最佳做法和常见错误;确定销售战略;提高效率的最佳做法;合理分配资