C2C模式下的网商物流问题研究要点.docxVIP

安徽大学江淮学院本科毕业论文（设计）题　　目：　 C2C模式下的网商物流问题研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　　学生姓名：　　郭青松学号：JE104234 系别：　管理系　专业：　物流管理　入学时间：　 2010　　年　　　 9　　　月导师姓名：　 李光辉　　 职称/学位：　 　 　 导师所在单位：　　 　　　　　 　　　　　　 完成时间：　　　　　　　　　年　　　　　　　　月C2C模式下的网商物流问题研究摘要随着C2C电子商务的发展，物流就像是一条摸不着的纽带，将现实中的买方和卖方紧密的连接起来。然而,由于 C2C 电子商务本身的特点，网商在经营过程中，其物流存在的问题可以归纳为：物流企业的管理模式与机制不够完善，资源浪费的现象普遍存在；物流过程中，消费者的利益得不到保障。针对以上问题，应采取如下措施：公司管理、行业自律和政府调控三管齐下，建立可信赖的支付平台，物流公司之间的结盟以及来自政府的监管调控；将物流公司引入到服务评价体系；建立统一的配送服务系统。关键词：C2C；网商；评价体系；配送；C2C mode of electronic retailing logistics researchAbstractWith the development of C2C e-commerce, logistics as a scratching ties, the buyer and the seller of the reality was closely connected. However, due to the characteristics of C2C e-commerce, electronic retailer in the process of operation, the problems of logistics mode can be summarized as: Logistics enterprise management mode and the mechanism were imperfection, and the resources waste was universal existence; in logistics process, the interests of consumers were not guaranteed. To solve the problems, the following measures should be taken: the company management, industry self-regulation and government regulation combined to establish a reliable payment platform, the alliance between the logistics companies and supervision regulation from the government; lead the logistics company to the evaluation system services; establish a unified distribution services system.Key words: C2C；electronic retailer；payment platform；distribution；目录一、引言4二、C2C模式下网商物流存在的主要问题及原因分析5（一）配送环节出现的问题及原因分析51、配送环节出现的问题5（1）配送过程中的成本问题5（2）配送过程中的质量问题6（3）配送过程中的管理问题62、物流配送行业问题的原因分析6（二）支付环节的问题及原因分析71、支付环节的问题72、支付环节中问题出现的原因分析8（1 ）计算机及网络系统安全的要求9（2 ）电子商务信息安全的要求9（三）网商税收立法方面的问题及原因分析91、网商税收立法方面出现的问题92、网商税收立法出现问题的原因分析10三、解决网商物流问题的对策10（一）支付问题的对策10（二）配送问题的对策101、C2C卖家的改进措施102、民营快递企业增强发展113、针对网络平台的对策11（三）网商税收立法问题的对策11四、结论12主要参考文献14致谢15一、引言当今世界已经进入一个以网络通信技术为核心，以数字化、网络化和信息化为特征的信息时代，经济的全球化和网络化，强烈的影响着国际经济贸易环境，促使各国加快经济结构的调整和重组。全球化使得各国、各地区的经济活动相互依存彼此不可分离，而Internet为全球化的经济活动提供了一个灵活高效、信息共享的虚拟的网络市场，也为