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国际物流International Logistics 国际物流介绍 物流服务商选择方式： 直接找快递公司（UPS,DHL等） 找货代公司提供的物流服务 平台官方合作的物流方式 如何选择物流服务商 找快递公司：拨打对应的400或者800 服务电话 找货代公司：线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块及速卖通频道中的小包服务商推荐中查询 查看物流服务平台 平台官方物流方式：发货时选择线上发货（速卖通物流服务版块） 运费模板设置Shipping Templates 1.新增运费模板 第一步，点击“产品管理”→“运费模板”→“新增运费模板”，进行模板设置，如下图： 第二步，为该运费模板设置一个名字（不能输入中文），然后在以下页面选择物流方式、填写货物运达的时间和折扣： 自定义运费设置??如您需要对某种物流方式进行个性化设置，比如对部分国家设置标准运费，对部分国家设置免运费等情况。??1.)您可以在运费模板设置时，选择“自定义运费”→“添加一个运费组合” 2.)选择该运费组合包含的国家：您可将某些热门国家选为一个组合（如您欲吸引美国买家，可选择美国，并将美国地区的运费设置为容易吸引买家下单的水平，如：卖家承担运费）。 您可对该组合内的国家，设置发货类型：标准运费减免折扣、卖家承担运费或者自定义运费。 5.)“确认添加”后生成一个新的运费组合，您可以继续添加运费组合，也可以对已经设置的运费组合进行，编辑、删除等操作，如下图： 6.)对于难以查询妥投信息、大小包运输时效差的国家，您可以选择“不发货”→“确认添加”即可屏蔽该国家/地区，如下图： 自定义运达时间设置?? 当您发布产品时，在产品运费模板这里选择“自定义运费模板”，点击下拉框选择您之前设置的物流模板即可，如下图 支付方式PAYMENT 设置收款账户Set up Alipay account 1、人民币收款账户绑定 ?????? 登陆全球速卖通，点击“交易” ——“收款账户管理”—— “人民币收款账户”。 ?????? ?没有支付宝账户，可以点击“创建支付宝账户”； 已经有的支付宝，点击“登录支付宝账户”进行绑定。 ?????? ?创建或者登录成功支付宝账户后，即完成收款账户的绑定。 ?2、美元收款账户绑定 ????????登录我的速买通，点击“交易”—“银行账户管理”——“收款账户管理”——“创建美元收款账户”。 ????????点击进入新建美元账户之后，您可以选择“公司账户”，“个人账户”两种账户类型。 ????????选择账户后，依次填写“开户名（中文）”、“开户名（英文）”、“开户行”、“Swift Code”、“银行账号”等必填项。 国际支付宝Escrow The advantages of Escrow Service: ??国际支付宝(Escrow)的交易流程如下： 速卖通国际支付宝(Escrow)的收费标准 ? 正常费率： 国际支付宝(Escrow)只在交易完成后对卖家收取手续费，买家不需支付任何费用。 国际支付宝(Escrow)服务对卖家的每笔订单收取5%的手续费。 5%目前是全球同类支付服务中最低的费用。 提现收款Withdraw Release payment 支付到放款流程 FAQS: AFTER-SELL SERVICE /education/sales/service/skills.html 1? 售后与买家及时沟通 2? 发货及物流服务 ??在产品发货后，告知买家相关货运信息： ： ??在产品发货后，告知买家相关货运信息： ： ??货物到达邮局，提醒买家给予好评： 3 妥善化解纠纷 提高买家满意度的技巧和方法 询盘的原则及沟通技巧 Hello Sir/Madam Its a pleasure to tell that the postman just picked up your item from our warehouse. Its by EMS, 5-7 working days to arrive. Tracking number is： ********* Tracking web is： ******** You can view its updated shipment on the web, which will be shown in 1-2 business days. Also our after sales service will keep tracking it and send message to you when there is any delay in shipping