知识管理前传环境建立.PDFVIP

專題論述 知識管理前傳：環境建立 Embedded System Co-Design House 實例探討 上海奇碼數字信息公司智訊服務中心主任 黃惠株 【摘要】：企業界的知識管理，除了規劃屬於自身所特有的知識管理目標外，必須要融合公司的願 景與組織架構才能成功。適合工作平臺的選擇，依據目標訂立的進度按部就班執行，事前嚴密規劃， 事中隨機應變，事後坦誠檢討的透明化工作流程，是完成目標的必要條件。 本文以一個成長中的IP design house 為例，說明其進行知識管理的過程與方法，但主要的著墨 點在於如何規劃操作平臺的使用介面和所遇到的實際情形及解決方法。 關鍵詞：知識管理；使用平臺；規劃；Design house 一、前言 將是以知識為基礎的競爭，對個人和國家而言， 培根在數百年前就提出「知識即力量」的概 創造及運用知識的技術將成為競爭的關鍵。 雖然廿一世紀是知識經濟時代，但擁有知識 念，而管理大師杜拉克在1965 年也預言「知識」 將取代土地、資本等成為最重要的生產因素，但 並不代表擁有競爭優勢，因為知識本身並無生產 力必須加上人為的應用才具備經濟效益，因此如 當時的人們並未重視；直到1991 年日本野中郁次 何有效的管理知識變成現今的顯學。知識管理不 郎（Ikujio Nonaka ）教授提出隱性和顯性知識以及 只是「處理」客觀的資料／訊，更必須掌握員工 「知識螺旋」理論後，才真正進入「以知識為核 主觀的見解，也就是實施將個人化的隱性知識轉 心」的新經濟時代。就其演變緣由探討乃因網路 變成顯性知識的管理策略。 和工具的進步，讓龐雜的資訊能快速的處理和流 知識密集企業的競爭優勢在於知道如何進行 通，因此能真正落實知識管理的理想，而比爾蓋 一系列核心知識的吸收、整合、利用、生產和擴 茲在《數位神經系統》中指出，知識與網路不但 是未來企業的基礎，更是未來競爭的成敗主因； 散的過程，換言之，有競爭優勢的企業知道如何 Stephen P. Robbins 在《組織行為》中也指出未來 「有效的創造新知識」，創造新知不是口號而是 一種行為模式，所以有效的知識管理是建立一種 佛教圖書館館訊 第30 期 91 年6 月 33 專題論述 企業文化，讓企業成為真正的學習性組織。建構 速變動、資源有限的時代，唯有謀定（scheduling ） 學習性組織並不是一蹴即成，而是要標舉相應的 而後動（switch ）才能成功。 企業文化、小心培養同仁的正確態度、核心執行 奇碼公司堅持對未來科技文明的發展和衝 人員的努力投入，長期、緩慢、穩定地發展相關 擊，進行深刻的思考，傾力解決讓人類的智力由 管理流程。 機械的束縛解放出來的時代課題，所以「奇碼嵌 筆者將知識管理流程畫分成環境建立、啟蒙 入，開物成務」是我們努力的願景。 教育