大型电商物流配送模式考察.docVIP

大型B2C电商平台物流配送模式考察 ——以京东商城为例 摘要 电子商务利用网络平台进行电子化交易或者提供服务的一种商务模式。其优点是无纸化交易、方便快捷、安全性高等，并提供在线交易、网上咨询、在线支付、电子账户、运营管理、文件处理等功能。随着因特网的不断发展，电子商务模式逐渐成为支撑网络购物平台的基本模式。B2C电商物流配送是对电子商务平台上交易成功的商品的有目的的配送。按照顾客要求进行理货、发货、配送，保证商品及时交至顾客手中的采购、储存、配送过程。本文以京东商城为例。京东商城作为国内大型电子商务交易平台，为了满足自营商品和入驻商家的物流配送要求，采取自营物流和第三方配送相结合的模式，共同构造了京东商城完善的物流配送体系。 关键词：配送模式 电子商务 京东商城 电子商务及B2C物流配送概述 1.1电子商务概述 电子商务是指利用网络平台进行电子化交易或者提供服务的一种商务模式。其优点是无纸化交易、方便快捷、安全性高等，并提供在线交易、网上咨询、在线支付、电子账户、运营管理、文件处理等功能。随着因特网的不断发展，电子商务模式逐渐成为支撑网络购物平台的基本模式。电商网站，例如京东商城、淘宝网、亚马逊等，通过电子商务模式进行询价、订货、付款等各项交易活动。电子商务模式使得以信息流为基础的物流、资金流、信息流三者有效的结合起来，提高了物流效率、资金周转率和信息的通畅性，有效的降低了物流成本和运营成本。 1.2 B2C电商物流配送概述 B2C电商物流配送是指对电子商务平台上交易成功的商品的有目的的配送。按照顾客要求进行理货、发货、配送，保证商品及时交至顾客手中的采购、储存、配送过程。电商物流配送模式尤其是大型电子商务网站物流配送模式一般分为四种：企业自营物流模式、第三方物流模式、物流一体化、共同配送模式。 企业自营物流模式为电商平台自身经营物流业务，拥有物流中心和运输车辆并负责产品的运输、储存、配送、回收等业务。例如苏宁易购。第三方物流模式是指电商平台功能集中于销售商品和在线服务，并将物流业务外包于第三方物流公司，第三方物流公司负责电商平台的物流系统构建和完善以及物流配送等功能。例如聚美优品网站。物流一体化是指商品由生产企业生产出来后，经由物流企业和电商平台直接送到消费者手中的配送模式。这种方式避免了繁琐的商品销售、货物流通等过程，有利于保持商品的新鲜本质、降低商品的零售价格、提高物流的一体化。例如顺丰优选。共同配送模式是多个物流企业联合在一起共同为某片区域进行物流配送的一种模式。由配送中心统一安排发货和制定配送计划、配货等，其目的是减少单独配送的物流成本、资源共享提高物流效率，常见于中小型物流企业。 京东商城物流配送模式 京东商城作为国内大型电子商务交易平台，为了满足自营商品和入驻商家的物流配送要求，采取自营物流和第三方配送相结合的模式，共同构造了京东商城完善的物流配送体系。 2.1京东商城自营物流配送模式 京东商城年营业额在百亿以上，随着其迅猛的发展和业务范围的不断扩大，外包式的物流配送逐渐成为京东商城的发展瓶颈。物流配送体系的欠缺成为影响京东商城发展的关键因素，并且阻碍顾客服务水平的提高。因此京东决定建立自营物流配送体系，把外部融资的大部分资金都投入到物流体系建设中。京东在全国购买了1200多亩的土地用于自身物流仓储的建设发展，并在北京、上海、广州等地建立了多个大型物流配送中心。例如其在北京的物流配送，日处理订单量达3万单，极限处理能力可达到5万单/日。配送范围辐射北京、天津、河北等省市。2009年京东商城宣布成立快递公司，并开始接受社会订单。京东快递公司的目标是建立涵盖全国的物流配送体系，为京东商城的物流配送和和社会物流配送体系服务。 目前京东商城基本建成了满足自身需要的物流配送体系。正因为京东自身的物流配送体系的支持，京东在北京推出了下单商品3小时内送达，承诺部分省市当日达、次日达的配送服务并支持顾客上门自提服务。 2.2京东商城第三方物流配送模式 虽然京东自营物流体系很完善，但是部分偏远地区京东自营物流很难涵盖其中。或者因为部分地区的物流体系的建设成本很高，以电商平台为核心业务的京东，为战略需要和资金成本的限制，选择与第三方物流企业合作。充分利用第三方物流企业的资源优势，为顾客提供更好的物流服务。利用社会化的物流配送体系，保证了企业商品的可送范围的同时增加了社会效益。例如对大型家电的配送，京东自营配送成本很高，借助与社会物流的零担配送，可以有效降低配送成本和货物损失的责任。 另外京东还作为电子商务平台吸引了众多的商家的入驻。商家借助京东的商务平台经营自身的产品，这些不属于京东商城的业务范围。京东商城提供多元化的服务，商家可以自由选择是否利用京东配送服务或者选择第