如何给顾客配单.docVIP

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如何给顾客配单

如何给顾客配单 一、目的:(提前配菜单) 加大推销力度,提升营业额。 提前准备好菜单,方便快捷服务,节约点单时间。 配合厨房做好急推 ,勿浪费成本。 大前提:客人满意是第一位的。 二、菜单的组成架构: 第一板块:凉菜(开胃菜),刺身+烧腊类 第二板块:汤品(浓汤、炖汤、燕窝) 第三板块:主菜(辽参、牛肉、鹅肝等) 第四板块:副主菜(位上虾、羊排、过桥类) 第五板块:家畜类(牛、羊、猪)小炒 第六板块:半荤半素菜品 第七板块:家禽类(鸡、鸭、鹅、鸽)小炒 第八版块:海鲜类小炒 第九板块:清蒸鱼类或其他鱼类做发 第十版块:时令蔬菜 第十一板块:点心、主食 第十二板块:甜品、水果 备注:菜单供12人用 1、菜品总数≤实际人数,10人为分界点 2、菜单总数为双数,勿是单数 备注:1、菜品总数≤实际人数,10人为分界点 三、配单的注意事项 1、了解客人的喜好或饮食禁忌,特殊身份(外宾、僧侣等) 2、菜单的餐标要与客人说好,明白消费。 3、注意餐中实际人数的加减,做好相应菜品的增减,满意度的保证。 4、配单的总价格(散点的算)可超出大菜单的3%——5%,为优惠区间。 5、结账时,配菜的大单不能打折,只能免零;会员客户可按零点计算挂会员卡。 补充:我国少数民族和主要客源国的饮食禁忌和喜好 回族 喜好:牛肉、羊肉、驼肉、鸡肉、鸭肉、鹅肉、鲤鱼、草鱼、黄鱼等 禁忌:猪肉、螺肉、驴肉、狗肉、蛇肉、甲鱼等,不食自死的动物,不食未按伊斯兰教规屠宰的禽畜动物,不食动物血液,不食无鳞的鱼,不饮酒。 满足 喜好:猪肉、酸菜白肉火锅、粉皮、粉条、拉皮、血肠、勃勃 禁忌:狗肉 藏族 喜好:茶、喜欢用青稞和豌豆做成的点心,酸奶、牛羊肉等 禁忌;鱼、马、驴、骡、兔、鸭、鹅的肉 维吾尔族 喜好:牛羊肉、奶茶 禁忌:与伊斯兰教类似 高山族(台湾人) 喜好:腌制的牛、猪肉、鱼肉、鸡肉及野味喜口味较重的(咸鲜酸甜)喜食鲜姜或用鲜姜做成的饮料,爱喝咂酒。 禁忌:猫肉、蛇肉、鱼头(鱼头是不吉利的) 朝鲜族(东北三省) 喜好:牛肉、狗肉、鱼肉、蔬菜、喜口味较厚重的咸鲜酸辣,喜用黄豆酱、大蒜、蒿子秆、芝麻、大葱、姜辣椒调味。 禁忌:油腻的油炸食品,发面的食物 日本 喜好:口味清淡,喜绍兴的黄酒和茅台酒 禁忌:辣、羊肉和动物的内脏、菊花和菊花图案装饰菜品 泰国 喜好:腥鲜酸辣刺激强的味道、冰红茶、冰果汁 禁忌:不喝热茶、牛肉、海参、酱油、红烧的菜肴、甜菜和香蕉、命令禁止食狗肉、猫肉和野生动物、不喝烈酒 新加坡和马拉西亚 喜好: 禁忌:多为穆斯林族不食猪肉、贝壳类食品、不饮酒、忌用左手吃东西和传递物品 印度尼西亚 喜好:口味喜辛辣酸甜的 禁忌:穆斯林不食猪肉、不饮酒、不吃带骨和带刺的菜肴、忌用左手吃东西和传递物品 韩国 喜好:口味喜辣、香、蒜味为人斟酒要右手持瓶,左手托前臂。 禁忌:不喜吃羊肉、香菜、味苦的蔬菜和油腻的菜品,不吃麻辣、熟菜中不喜放醋,不爱甜味 澳大利亚 喜好:猪肉类食品喜欢配煮的软烂的酸白菜,牛肉吃生的或一两成熟、马铃薯和饭后甜品口味清淡喜酸甜味 禁忌:不喜食鱼尤其是刺多的淡水鱼、不爱吃油腻过辣的菜品,不喜欢的颜色(茶色、深红色) 法国 喜好:爱吃牛肉、鸡鸭、蜗牛和牡蛎类海鲜,口味偏爱酸甜,葡萄酒是饮食中必备品 禁忌:不爱吃无鳞鱼,不爱过辣菜品,进餐时不爱喝啤酒饮料,不喜欢吃刺多的淡水鱼,绝不吃狗肉、猫肉,装饰菜肴不可用菊花,杜鹃花以及黄色的花,不要用核桃和仙鹤孔雀图案。 俄罗斯 喜好:口味偏咸、甜、酸辣、油重喜欢食物软烂浓稠,爱吃烈性酒;爱喝热汤,也爱冷食 英国 喜好:饮食特点是少油,为清淡,菜的分量少而质量精;口味偏重清淡、焦香、喜爱酸甜、微辣;讲究喝茶,尤其爱祁门红茶,喜欢在茶中加牛奶和糖,一般要配茶点或饼干。 禁忌:不爱吃过辣菜肴,不吃狗肉;用餐时忘记打翻盐瓶(视为朋友起争执甚至断交的预兆);切记刀叉碰到水杯(不幸的预兆) 美国 喜好:甜品、烤制食品是美国人的最爱,口味喜清淡,不腻,咸中带微甜。 禁忌:不爱吃蒜和过辣的食品,不爱吃肥肉;不爱吃清蒸和红烧菜肴;忌食动物内脏,不吃带刺、带骨的食物;妇女有化妆习惯,故不愿用香巾擦脸。 加拿大 喜好:口味偏清淡、喜甜味特喜欢烤制肉食; 禁忌:不吃过咸、过辣食物;不喜欢蒜味、酸辣味调料;忌食动物内脏和脚爪;忌食虾酱、鱼露、腐乳等怪味、腥味食品。 意大利 喜好:喜欢用橄榄油和西红柿酱调味,口味注重咸鲜酸辣,喜味浓食品重原汁原味。 禁忌:不喜欢动物内脏,不喜欢黄色的菊花; 呈贵宾阅 初夏陆围碟 各例 瑶柱王

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