“小”上司要明白的“大”道理.docVIP

“小”上司要明白的“大”道理 　　30岁的Linda是一家公司的资深文员。一天，她正埋整理堆积如山的会议纪要时，刚刚到任的年轻上司方雪风风火火地闯了进来。一屁股坐到沙发上，一边揉着肚子一边说：“哎呀，这个会开得可真够长的，都快把我饿死了。Linda，呆会你到下面去给我买个饭吧，我手里还有一个文件要看。”事后Linda忍不住向男友抱怨道：每天被一个黄毛丫头指使着，她凭什么使唤我！我进公司比她久，年龄比她大，学历也不比她低。男友反问：“如果方雪是一个年近50岁的老太太，你还会抱怨吗？” 　　一样的事，两样的心态，关键就在于老板是27岁还是50岁，一切的根源就在于她比你小。但事实是，随着技术的日新月异，新的经济增长点不断出现，必将有越来越多的年轻人在工作中担任要职，年龄不大却位高权重，当你越来越频繁地面对着这群小上司时，你准备好如何应对了吗？ 　　 　　年轻上司不妨低调 　　“其实，做年轻上司也挺难的。”一个数百人的企业中最年轻的财务科长易仁说。20多年前，易仁手下带领的十来人全是比她年纪大的员工，最老的要比她大十几岁。因此刚上任时，她就碰到了很多麻烦，来自老同事妒忌、故意出难题的考试、安排工作的时候耍赖、当面顶撞、杀你的锐气，但她能够处理好自己的心态，建立完善严谨并行之有效的“游戏规则”和把握好“工作上近距离，生活上远距离；生活上近距离，工作上远距离”的原则，即使下属比你小，你的领导工作也不会出现太大问题。 　　 　　要端正自己的态度 　　你要相信自己，在平时的工作中，充分展现自己的能力，甚至要比以前做得更出色，让老员工们知道：我并不是凭关系上来的。而当你的权威建立起来后，千万不要因为年轻得志，就动辄摆出领导的架势，颐指气使，否则很容易招致众怒。失去了群众基础，再才华横溢，也无法将工作干好。 　　 　　多建立些公平有效的游戏规则 　　一样米养百样人，即使你没做错什么，也不能保证所有的员工都对你服帖。所以此时你就应该使用人力资源管理的三大方法，以确保政令通行。一、明确部属的职责，这样就能避免因个人分配而带来的主观偏差；第二、建立公平透明的绩效标准，这样会淡化老员工的敌对情绪；第三、奖罚分明。如此一来，即便你在处罚一个老员工时，他也不会过多地把矛盾焦点汇集到你个人身上。 　　 　　要学会动用“感情攻势” 　　年长的员工老升不上去，并非全是他自身的原因，有时是因为历史的因素，比如技术老化，往往在小上司面前他可能会有一种潜意识的自卑和压抑。此时就要发自内心地尊重和听取他的意见，充分利用他在经验和阅历上的长处。工作之余，要多和他们沟通，特别是那些在办公室里有距离的人，你要善于在日常生活中拉近关系。但对那些在公司关系已经很融洽的下属，你最好在生活中保持一定的距离，否则很容易于无形中形成派系，不利于在工作时保持平衡。 　　俗话说，有为才有位。经验丰富、业务精湛，工作能挑大梁往往都是老员工的特点。面对年轻的上司，你要充分利用这一优势，工作上勇于带头，敢挑重担。同时关心和帮助年轻同事的工作和生活，与他们建立良好的人际关系，逐步培养自己的威信，并利用这一威信，支持年轻上司的工作。这样，不但员工会尊重你，上司更会高看你一眼，升职、加薪的机会自然就多了。 （摘自《牛津管理评论》） 3