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公关新人职业三步曲 　　据CIPRA最新发布的《中国公共关系业2010年度行业调查报告》显示，“2010年公共关系市场呈现快速增长的发展势头，整个行业年营业额估测为210亿元人民币，年增长率为25％左右，年平均工资水平为8181元／月。”在这一组亮丽的行业数据背后，却是2.9年的平均留任时间(人员流动率达到19％)和29岁的平均职业年龄。事实上，据笔者了解，很多公司的员工流动率高达30％，80％的员工为80后。可以说，公关行业一方面面临行业快速发展对人才的需求，另一方面也面临现有人才大量流失。这种高流动率的一个很重要原因，在于公关人缺乏明确的职业生涯规划目标，特别是公关新人。 　　 　　自身性格与职业特性的匹配度 　　 　　公共关系作为一个知识密集型行业，对人才的要求非常全面，尤其是一个人的性格特质。选择一个适合自己性格的行业，无疑令工作更有热情。那么，什么性格特质的人适合从事公关呢?大家不妨看看奥美对员工的几则要求：1、性格方面：有幽默感；性情随和，平易近人，待人接物，从容不迫；健谈；不畏挫折；有感召力；仪表动人；往来于大庭广众而不畏怯；有创造性；思想敏捷；做事喜欢拟订计划；2、智慧方面：具有说服他人的能力；善于与人交往；欣赏别人谈话，做一个好听众；有好奇心；对其他人的行为有兴趣；写作流畅；每天抽空读书看报； 　　一般而言，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。如何测试自己的性格，笔者推荐大家做下MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)的职业性格测试。该测试经过了长达50多年的研究和发展，已经成为了当今全球最为著名和权威的性格测试，大家可以参考测试结果深度分析、评估自己的性格特质。 　　 　　个人理念与公司文化特性的匹配度 　　 　　确定个人性格是否适合公关行业只是入行的第一步，接下来一个很重要的评估工作是如何选择一家与个人理念、价值观相匹配的公司。事实上，不同的公司对人员的要求不同，特别是国际公司和本土公司差别更大。 　　据了解，国际公关公司的特点是专业突出、作业规范，背靠全球的资源和网络。业务范围也比较全面，从策略制定到活动执行都有涉猎。但就跨国公司客户的需求来说，由于跨国公司一般在总部已经形成一套成熟的策略，在当地要解决的是如何很好的执行和本土化问题。而本土公关公司则具有以下特点：一是从产生原因和作业特点来说，一般都是从传播公司或广告公司派生出来，或本身只是作为其中的一个部门。二是个人色彩强烈，往往依靠某个灵魂人物，而他们熟悉本土市场，有丰富的经验和人脉关系。三是从业务内容来说，一般采取项目合作的方式，以媒体关系或现场活动的策划、执行为主。 　　由于国际公司和本土公司的背景差异，以至于很长一段时间出现“河水不犯井水”的现象。近年来随着市场经济的发展和完善，市场化和国际化的程度提高，国际公司和本土公司开始趋于融合。但是，双向选择背后的一个重要考量是彼此的理念和价值观是否一致，否则双方会在具体的做事流程和方式方法上会出现各种摩擦。因此，公关新人在选择公司时，不妨先评估一下自己的特性适合哪家公司的文化特性。 　　 　　个人专长与职位发展的匹配度 　　 　　如果说入对行、选对公司是公关新人职业生涯规划的充分条件，那么明确个人职位发展目标则是充分必要条件。中国的公关行业经过十几年的高速发展，其服务手段已经由最初的市场研究、媒介关系、政府关系、市场推广，发展到品牌管理、整合营销传播、危机管理、战略咨询等全方位服务。因此，公关公司推出的职位有客户、媒介、策划、文案、活动执行、美术设计等。 　　每个职位对个人的能力要求有所侧重，以客户端的级别分类为例，从下至上有客户助理、客户主任、高级客户主任、客户经理(顾问)、高级客户经理、客户总监等。总体而言，客户经理以下职位，一般2-3年可以晋升一级，薪酬也会相应提升一级。而客户经理以上的晋升，则需要有突出的能力和技能，晋升年限一般至少需要10年以上从业经验。因此，作为公关新人最好能在入行伊始就明确职位，选择一个能发挥个人长处的岗位，然后一步一个脚印往前走，不出10年，必将成为一个优秀的公关人。 3