人力资源管理中的5大心理学效应2.docVIP

人力资源管理中的五大心理学效应 人和人的心最近又最远，真诚是中间的通道。试金可以用火，试女人可以用金，试男人可 以用女人 —— 往往都经不起那么一试。 之一：巴纳姆效应 人常常迷失在自我当中，很容易受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参 照，从众心理便是典型的证明。 其实，人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如，在公共汽车上，你会发现这 样一种现象：一个人张大嘴打了个哈欠，他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人 不打哈欠是因为他们受暗示性不强。哪些人受暗示性强呢？可以通过一个简单的测试检查 出来。 让一个人水平伸出双手，掌心朝上，闭上双眼。告诉他现在他的左手上系了一个氢气球， 并且不断向上飘；他的右手上绑了一块大石头，向下坠。三分钟以后，看他双手之间??差 距，距离越大，则暗示性越强。 认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人更容易受到 来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。 在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在局外人的地位来 观察自己。正因为如此，个人便借助外界信息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外 界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。 心理学的研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种 描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。曾经有心理学家用一段笼统的、几乎 适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果，绝大多数大学生认为这段话将自己 刻画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理学家使用的材料，你觉得是否也适合你 呢？ 你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有 发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难，尽 管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否 正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如 果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有 时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。 这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。 一位名叫肖曼 dot ；巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎是因 为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得 每一分钟都有人上当受骗 . 人们常常认 为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称 为 巴纳姆效应 . 有位心理学家给一群人做完明尼苏打多相人格检查表（ MMPI ）后，拿出两份结果让参加 者判断哪一份是自己的结果。事实上，一份是参加者自己的结果，另一份是多数人的回答 平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征。 巴纳姆效应在生活中十分普遍。 拿算命来说，很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的 很准 . 其实，那些求助算命的 人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候，对生活失去控制感，于 是，安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人，心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比 平时更强了。加上算命先生善于揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受，求助者 立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者 深信不疑。 之二：蝴蝶效应与防微杜渐 心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会 引起诸多烦恼，甚至还会引来一连串的厄运。 让我们先来看一则真实的故事： 2004 年 5 月 23 日，沈阳市铁西区一位丁姓男子，因为 在单位受了领导的训斥，心里很恼火，回家冲妻子发起了脾气。妻子无来由地挨骂，也很 生气，于是摔门而去。走在街上时，一条宠物狗拦住了去路，冲她 “ 汪汪 ” 地狂吠，妻子更 生气啦，就一脚踢过去。小狗受到踢打，狂奔而去，蹿到一个老太太面前，把老人吓了一 跳。正巧这位老人有心脏病，被突然冲出的小狗一吓，当场心脏病发作，不治身亡。 一种不良情绪的发泄，导致一位老人丧生，说起来似乎是天方夜谭，但这却是现实生活中 不容争辩的事实。 1960 年，美国麻省理工学院教授洛伦兹在研究 “ 长期天气预报 ” 时，出现了疑难问题：她 在计算机上用一组简化数据模拟天气的演变，原本是想利用计算机的高速运算来提高天气 预报的准确性。但是，事与愿违，多次计算表明，初始条件的极微小差异，会导致计算结 果的很大不同，忽略微弱的差异，会导致错误的结论。洛伦兹发现了微小差异导致的巨大 反应，她用一种形象的比喻