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报送科室：医务处 图书馆推荐最新文献信息 1. 从患者视角研究医疗纠纷的数据统计分析 摘要：通过对医疗纠纷的调查,从患者、医务人员、医疗机构、社会4个维度对医疗纠纷发生因素进行了分析。指出三甲医院门诊纠纷的主要因素是就医流程繁琐、等候时间长,患者对服务态度不满意与医生工作量大有关。住院纠纷的主要因素有:患者对治疗效果不满意是住院医疗纠纷发生的重要因素;保障机制欠缺,费用承担困扰;医务人员难尽合理的注意义务;现阶段国内医疗纠纷预防机制和处理机制薄弱;国内现阶段法律法规仍然不健全,执法部门在处理医患纠纷时往往感到法律依据不足,对待复杂的医疗纠纷难以作出公平公正的判决;媒体宣传的负面影响加剧医患矛盾。? 关键词：医疗诉讼; 医疗纠纷; 患者视角; 作者：袁江帆；陈伟；高杨；白松；曹艳林 文章来源：《中国医院》2017年04期 2. 多维度分析医疗纠纷发生的因素 摘要：通过对患者调查了解认为国内医疗纠纷存在的诸多问题,医疗纠纷发生的因素也多种多样。为此,笔者从患者、医务人员、医疗机构、社会、法律与制度等5个方面对医疗纠纷发生的因素进行了讨论分析。指出目前国内缺少综合评价医疗纠纷相关因素评价指标,应针对医患双方由于信息不对称导致医患沟通不顺畅、医疗技术水平局限性、由于医疗费用不断增高引发患者对于医疗服务质量提出更高的要求、面对医疗纠纷时患者过度维权等影响医患关系和谐的主要因素,分别从医患沟通效率、患者治疗结果、医生工作满意度及医患纠纷程度4个层次综合评价医患关系和谐度。? 关键词：医疗纠纷; 维权意识; 医疗风险; 作者：高杨；白松；郭明华；王玲玲；陈伟 文章来源：《中国医院》2017年04期 3. 从患者视角研究医疗纠纷成因的对策建议 摘要：通过对医疗纠纷发生因素进行深入分析,总结出综合医疗纠纷指标体系框架,从建立纠纷指标体系、加强医疗机构运营管理、建立分级诊疗体系、建立社会风险分担机制、完善相关法律、完善医患权利义务、加强医学科普教学宣传等方面为医疗纠纷处理、医患关系的改善以及医疗卫生事业的发展提出有效的意见和建议。? 关键词：医疗纠纷; 医患关系; 分级诊疗; 医疗风险; 作者：郑雪倩；匡绍华；高树宽；刘方；王晨 文章来源：《中国医院》2017年04期 4. 某大型三甲医院手术分级管理制度的实践与思考 摘要：手术分级管理是持续改进医疗质量,确保患者安全的重要措施之一。作者着重介绍了某大型三甲医院依靠信息化建设开展手术分级管理的情况,总结建立手术分级目录、授予医师手术权限以及动态管理的经验,并针对在实践过程中遇到的主要问题,提出完善手术分级目录,加强医师授权与再评价体系建设的建议,以便能为手术分级管理制度更好地健全和推广提供一定的参考。? 关键词：手术分级; 医师权限; 动态管理; 信息化建设; 作者：马晓；王婷；李晓北 文章来源：《中国医院》2017年04期 5. 上海某三甲综合医院医师绩效评估体系探索 摘要：目的:依据平衡计分卡理论,为上海某三甲综合性医院构建一套以公益性为导向的临床医师绩效评估指标体系。方法:运用Delphi专家咨询法、模拟绩效评估法、医院管理者反馈评价方法进行资料收集,应用Excel2007、SPSS 16.0软件进行统计分析。结果:本研究共邀请了193名医院管理与医疗专家进行了3轮专家咨询,并最终确定了临床医师绩效评估指标和权重。对179位临床医师开展模拟绩效评估,结果显示医师总平均分为74.52分,最高值为99.26分,最低值为52.09分,中位数为73.86分,结果呈正态分布(W=0.995,P=0.870)。指标和权重适宜度评分为4.41分和4.37分,模拟结果符合度评分为4.30分。结论:临床医师绩效评估指标体系构建合理有效,重要指标体现绩效改革的核心要素,具有参考价值。? 关键词：临床医师; 绩效评估; 平衡计分卡; 作者：孙宇骏；谷茜；路彦钧；薛迪 文章来源：《中国医院》2017年04期 6. KTQ质量认证体系在标准化手术配合中的持续改进与构建 摘要：首先对德国KTQ质量认证体系内容进行概述并介绍了将KTQ质量认证体系核心理念应用于手术配合标准化管理的背景,其次对医院手术室通过应用德国KTQ质量认证体系的PDCA方法构建标准化手术配合体系的临床实践进行总结,最后分析了应用KTQ质量认证体系推进手术室护理管理规范化、科学化的作用及意义。? 关键词：KTQ; PDCA; 标准化管理; 手术配合; 作者：旷婉；赵体玉；杜杏利 文章来源：《中国医院》2017年03期 7. KTQ质量认证在用药安全管理中的实践 摘要：目的:探讨KTQ质量认证对用药安全工作的意义。方法:运用KTQ质量认证标准规范并完善用药安全管理工作,总结分析PDCA质量管理方式对用药安全预防和检测工作的持