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促销员管理年度总结 篇一：促销员工作总结 优秀促销员工作总结王玉兰我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何 刁难，我都会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付， 可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。 在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是 促销员的促销技巧也是不可缺少的。 在促销中怎样说服顾客买你的产 品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售 的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时 特别管用。 我计划着多收集一些产品信息和资料及时汇报公司，做出相应策 略， 观察其他促销员的工作技巧， 学习他们的长处， 弥补自己的不足， 认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用 宣传重点展开推销，并且争取在明年的春节中，一定争取上大班，精 神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大 努力取得好的销售成绩。 回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇 的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进 行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引 消费者外， 尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度 的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到 位。 展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投 身于一线的销售工作中， 并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整 个商场更加辉煌灿烂的明天！！！ 有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个 品牌一流、 质量一流的公司， 我不是最优秀的， 但我永远是最努力的。 篇二：2015年促销员年终总结 2015 年促销员年终总结 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 xxxx 年的工作,在公 司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常 开展，现就 xxxx 年的工作情况总结如下： 一、在 xxxx 年的工作中努力拓展自己知识面 我认为做导购就好象在读免费的 mba 课程，它让我学到了许多无法在大学 校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要 更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以 久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回 答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公 司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去， 十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在 xxxx 年我参加 了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及 美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤 护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的 外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是， 我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不 经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做 得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的 成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财 富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的 知识也应是全方位的。 二、在工作中培养自己的心理素质 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层 次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论 买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说 “no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜 观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻 炼。 三、用心锻炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总 统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理 素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个 细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自 己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产 品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培养人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何 建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通 过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心