保险公司道路救援总结.doc

保险公司道路救援总结 篇一：保险公司会员道路救援方案 XX保险公司会员道路救援方案序号 1 2 3 服务内容 紧急修理 电瓶充电 更换轮胎 服务限额 车辆因机械或电气故障无法启动或正常行驶时，提供免费现场紧急修理服务。 车辆因电瓶缺电时，免费提供充电服务。 车辆因轮胎爆胎或损坏而无法正常行驶时，提 供免费更换备胎服务（车主需备完好备胎）。 车辆无燃料而无法启动或无法正常行驶时，提供免费3公升送油服务（超过3公升的油料费车主自付,每位持卡人每天只限一次）。 发动机因水温过高或缺水情况无法正常行驶时，提供免费加水服务。 车辆因故障无法正常行驶且现场无法修理时，提供50公里免费拖车服务。车辆拖至车主指定修理厂或4s店，拖车里程超出50公里部分由客户按照不超过10元/公里标准自行支付费用。 机动车在运行过程中，若出现非正常行使状态，或陷于困境，包括： a、陷入路井、路沟。b、落入河流、水沟。c、侧翻、倒翻。等其它不可预见的特殊情况。将根据实际情况及救援的难易程度，与客户协商收取救援费用，费用额度在500元至3000元之间。 当客户的车辆发生交通事故时，为客户提供有关最初事故处理方面的信息咨询服务。 4 应急加油 5 应急加水 6 专业拖带 7 车辆困境 特种救援 8 交通事故 咨询服务 备注：每辆注册汽车每日仅限一次相同类别的服务。 篇二：保险公司个人工作总结 保险公司个人工作总结 2015年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2015年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！ 篇三：保险陷阱 透视保险陷阱之系列一 一、保单陷阱： 1 真假保单 消费者梁某与妻子到三亚度蜜月，他通过携程网订了两张返回昆明的机票和两份“平安交通工具意外伤害保险”，每份20元。收到保单后，他发现保险期限只有一天，没有覆盖整个行程。梁玉祥致电携程客服热线及平安保险。平安回复称，系统中没有两人保单号，后携程承认这个保单属于伪造保单。后梁玉祥将携程告上法庭，要求携程网赔偿10万元，并在其网站公开道歉一周，但携程拒绝了这一赔偿请求。双方围绕“究竟谁应是假保单责任的赔偿主体”等问题展开了激烈辩论。 保险代理人指出一些短期意外伤害保险赔付率低，再加上很少有人会致电保险公司辨别真伪，代理机构将假保单交给消费者后通常不会出事，从而滋生了不少售卖假保单的中介代理，其中以航意险最为典型。假保单事件较多发生在中介渠道销售的短意险，包括保险期限在一年以内的意外伤害、旅游意外险等。 辨别真假保单有一些小技巧：购买保险时注意辨别承保机构的合法性。消费者可以登录中国保监会网站，查询该机构是否为中国保监会批准设立的合法保险机构。 消费者在具有保险兼业代理资格的航空售票网点、旅行社等