地板年度销售总结.doc

地板年度销售总结 篇一：地板调查总结 地板调查总结 这次调查中我对地板行业各品牌的观察，掌握了一些地板行业的知识，并且知道了国内现今的知名地板品牌，如今市场上涌现了许多参差不齐的地板品牌，“张、王、李、赵”各颂千秋。让大家眼花缭乱,有一点可以肯定 随着我国经济的发展和居民生活水平的日益提高，地板越来越成为人们居室地面装饰的首选材料，其市场需求也呈直线上升趋势。在这我从”行业主导核心，店铺体制规范，店铺营销策略“三大方面做一个浅谈总结。 （行业主导核心）： 地板行业是一个新兴的产业，起源于上世纪80年代初。在琳琅满目的地板装饰材料中，木地板是人们首选的地板材，由于木地板是由天然的木质材料加工而成的，它具有独特的质感跟纹理，迎合了人们回归自然、追求质朴的心理。结构和材料区分在行业PPT做了一个专门区分，这里重点自我认识的是介于独体实木和强化地板之间的新实木多层地板异军突起，凭性能稳定、款式新颖、风格多样等特点已在各大地板店普及化推广。 （店铺营销策略）： ”我们卖什么,就让人们买什么”。个人觉得，市场缺的不是“名牌”更多需要“民牌”我们分成”零售 社区 设计公司“三个版块来总结： 先谈下调查中三家印象深刻的地板品牌分析： 大卫地板的老板 16岁接触木材行业 有着丰富的行业经验 介绍时表达专业性通俗易懂 店铺整体性价比高 走批发路线 对于同行大品牌 他以一种地板自身的分析与树种的描述 很好打消客人对品牌的顾忌 归属专业范畴的营销 圣象地板在抚州及网络的知名度高，这几年的势头比较快速，店铺装修整体效果地面展示到地板类型分区醒目，值得一提是圣象的活动促销有层次感,分为直接性折扣促销和层次性大优惠2种 直接性折扣：在于性价比高直接打折性标价 进店很容易看到在复合地板 出现醒目的 88 99元多款和实木多层地板 188 单款 层次性大优惠：谈及大优惠中的”大“源于在满多少现金减多少和满多少平米减多少 活动时间段内全额支付返多少 等多重性相加的活动带来的购买心里觉得”优惠大“另外老客人购买优惠政策，也成为后期电话回访的销售人员帮客人申请优惠政策一种回旋方式。 大自然地板：言多必失，值得一提的是导购的热情方式体现价值高，没有一味只灌输客人大自然地板的优势，客人进店后更多先陪同客人巡视一圈，冷静的观察客人举动，随后安排客人坐下闲聊家常里短中更准确了解客人的真实需求，同时以自身装修和亲戚装修等案例形式来引导客人，我作为顾客，很好感受到了亲和力和真诚的热情度。客观来讲，如果我自身要选择实木或者实木三层板 大自然会成为一个重要选择，归属导购的销售技巧。 个人想法：关于零售,不能靠坐店经营来应对这个竞争寄来的市场，只有通过不断创新的营销方式才能让自己的品牌立于不败之地，取得更大的市场份额和更多的利益： 成功做好零售市场，必先把自己当成顾客来制定方案，以个人经历来说明，地板是一个典型的偏关注行业，在没有需求时，很少对其关注和了解，一旦有需求时，就开始集中式的关注、市场竞争是一场认知战 ，从顾客心理的品牌 产品 价格 服务 环保 时尚等参数结合分析 以差异化营销,用平民价格,标准质量,高端形象,心贴心服务。 三大核心：培训权威的专业知识（打消客人顾忌和购买犹豫） 加强人性化亲民的销售技巧（拉近与客人距离 让客人打心里愿意听你讲话） 做好多元化的活动布局 （不同品牌不同的价格 客人觉得值才是真值） 对于老顾客要做好售后和贴心服务工作 参照记录时间定时回访电话安排客人来店领取回馈礼品等吸引形式 以朋友式沟通方式 争取老顾客带新顾客的寻机 关于小区，做建材都知道要做小区，缺乏核心的策略指导，做到哪是哪，所以市场运作起来如同瞎子摸象，多走了许多弯路。 小区推广渠道策略： 1 收集区域市场小区按照消费层次找到自己品牌潜在客户所在小区名单，按照小区的位置，档次，居民层次进行等级划分，找到能够在当地产生影响力的重点小区，这些小区的大多是意见的领袖，消费潮流的引导者，代表当地消费的领先层次。活动开展类型（团购 店庆） 2 对这些小区进行持久有序的宣传展示，在其上房之日起，一直到装修结束，不断的做现场展示和宣传，对老小区则开展服务便民的方面活动，如售后主动回访等附有亲和力和美誉度，在开展这些小区时，集中宣传还是一定要做足。 3 通过这些小区集聚的品牌效应及这些居民区的上层人士和潜在客户的口碑传播，能够在短时间内来建立品牌知名度，解决消费者认知问题，引导消费倾向，快递启动市场。 （店铺体制规范）： 一棵树的枝叶出现各种毛病甚至死亡，缘由便在于根系不够茁壮，制度好可以使人事多还不累，制度不好可以使人事轻还压人，甚至走向反面”、制度重要性带有根本性、全局性、稳定性和长期性。制度执行分为：”店铺管理制度 员工规