智慧型社区总结.docVIP

智慧型社区总结 篇一：社区服务智慧化建设 智慧街道建设从服务开始 ——xx街道三个转变和一个共享推动智慧服务惠民生 智慧城市的本质是服务，建设的重点在于便民惠民。作为联系服务基层群众的“终端”，xx街道紧紧围绕“建设现代化中心城区、打造幸福美好xx”的梦想目标，在建设“智慧街道”上深入探索，结合实际努力实现三个“转变”和一个“共享”，推进服务“智慧”化发展。 从“常规思路”到“智慧理念”实现工作思路的转变 xx街道作为老城区，基础设施老化，各方面发展优势不足，如何在智慧城市建设上打开突破口，街道党工委书记xxx在年初的工作研讨会上强调“再按照常规思路工作，很难实现跨越式发展，全街干部必须注入“智慧”理念，要时刻创新工作理念，紧跟区委建设“智慧二道”步伐，充分发挥创新和现代信息技术对经济社会发展的先导作用。”“要把创新作为工作的出发点和立足点，抓好城市基础设施智能化和公共服务平台信息化建设”“要注意通过运用现代信息化手段不断提速服务效率、细化服务质量，实现服务智慧化”。 从“开门办公”到“网格覆盖”实现服务方式的转变 推进服务智慧化，需要运用更加智慧的方式去实现，在社区“开门迎客”已不能完全满足信息化时代群众对服务便捷化、信息化的需求。xx街道将紧跟区委、区政府的规划设计，建立完善居民信息大数据系统，利用公共信息平台和社会治理平台等现代信息化手段，实现信息资源共享，做到网格事件发现及时、受理便捷、处理迅速、服务高效。强化培训，提高网格员队伍整体素质 能力，建好真实准确的数据信息平台，在实际运行中不断摸索总结经验，完善网格化管理，做到好使管用，实现服务群众从“开门办公”到“网格覆盖”的转变。 从“马上就办”到”提前服务”实现服务效能的转变 手指一点，随时随地就能查看办事流程，提前预约挂号、查询办事进度；通过手机终端进入“一门式”社区事务受理服务中心，享受社区服务,上传、下载表格、图片、视频等……今后，随着街道“一门式”社区事务受理服务中心智慧化建设进程的推进，这些智慧应用将为办事群众带来更加便捷、高效的服务。2015年，xx街道在高标准抓好“一门式”社区事务受理服务中心建设，做到群众事务“马上就办”的同时将延伸使用现代信息办公技术，探索运用在办事大厅开放WIFI资源，订制具有在线查询功能的APP、开通微信公众平台等方式方便居民群众第一时间了解办理流程、时限、进度及结果，使服务再精细、再提前，提升办事效率和服务水平。 从“社区单干”到“企业参与”实现智慧服务资源共享 社区是服务群众的主体，智慧服务中企业参与更不可获取。xx街道结合实际，借鉴先进地区社区服务模式,准备引入xx省智慧社区管理服务有限公司，以万科社区为试点，探索实施“智慧万科·幸福千家”项目。社区为企业提供居民服务需求项目，企业搭建服务平台，居民通过电脑、手机等终端下单，实现居民足不出户一键点击，便可获得全方位的生活配套服务，包括物业服务、社区论坛、超市商品配送、农产品配送、家政服务、便民服务、周边商家服务等，速满足业主生活需求。(xx街道 xxx) 篇二：打造智慧型社区网点银行 打造智慧型社区网点银行 ——关于网点搬迁后个人业务工作开展的 工作建议报告 为优化中行在我市网点布局，提高网点市场竞争力，按照分行领导要求，我网点拟将搬迁至清流路与菱溪路交叉口东南侧，如迁址后网点级别、隶属关系及经营范围不变，结合个人工作实际，拟提出打造智慧型社区网点银行设想，现将相关情况报告如下。 一、现状网点区位及个人业务情况分析 （一）现状个人业务区位分析，位于丰乐大道与凤凰西路 交叉口西北侧，属于老城区商业次中心，周围分布以老旧小区为主，其中大型商业有财富广场和凤凰西路延伸段美街，大型住宅为丰乐世家、丰泽园等，南北向400米范围内分布中国建设银行、邮政储蓄银行2个行业网点等几个金融机构网点，另外一南一北岔口处分别有清流支行和营业部，竞争压力大，但随着近一两年的大润发超市的开业运转和对面拆迁户入住率的提升，该区域聚集了不少人气和潜在客户源。 （二）现状个人业务经营情况，目前我支行在职人数为10人，截止2015年7月2日，储蓄存款数是20961万元，定期存款数为12398万元，较之去年有小幅增长，但稳定性较差。分析有以下原因我行新产品的推行，和我支行员工的大力推广，使周边小区居民知晓“聚财通”“惠民通”“步步高”等 1 产品。但发展较乏力，存在我行的存款利率略低于同业、开户手续较为繁琐、客户的等待时间较长、网点环境老化问题严重、营业窗口较少等客观问题。 二、拟搬迁网点分析及相关工作建议 （一）搬迁后区位分析。拟搬迁区域，地处城东板块，城市规划为工业发展区，网点区域属沿清流河景观带，以住宅、商业用地为主，较之原网点，区位条件偏弱，配套设