天都大酒店无线局域网工程技术建议书剖析.doc

河北廊坊天都大酒店 无线局域网工程技术建议书 华为3Com技术有限公司 2006年3月2日 目 录 一、概述 4 二、需求分析 5 三、网络建设方案 6 3.1无线网络基础方案 6 3.1.1方案逻辑组网图 6 3.1.2认证方式及认证点选择 7 3.1.3整网安全 7 3.1.4频率规划与负载均衡： 8 3.1.5网络管理 9 3.1.6供电问题： 9 3.2覆盖解决方案： 9 3.2.1酒店一层 10 3.2.2酒店二层及酒店花园 11 3.2.3酒店三层 12 3.2.4酒店四层 13 3.2.5酒店五层 14 3.2.6酒店六层 15 3．3覆盖区域详细说明 16 3.3.1 覆盖效果理论计算 16 四、产品配置方案 17 五、WLAN方案及相关产品介绍 17 5.1 总体概述 17 5.2 功能规格 21 5.3 规格列表 25 5.5 CAMS系统 29 六．华为3Com公司售后保障体系以及用户认证培训体系 35 6.1两小时厂家上门服务 35 6.2服务组织结构 35 6.3服务及时性保障 36 6.4服务有效性保障 38 6.4.1 7×24小时热线技术支持电话 38 6.4.2 区域技术支持平台 38 6.4.3 网上问题处理系统 38 6.4.4 完善的实验平台 39 6.4.5 高效快捷的备件系统 39 6.4.6 技术支持网站与技术支持论坛 39 6.4.7 完备的技术支持资料开发系统 40 6.4.8 健全的认证体系 40 河北廊坊天都大酒店无线局域网工程技术建议书 一、概述 无线局域网（WLAN）技术于20世纪90年代逐步成熟并投入商用，既可以作传统有线网络的延伸，在某些环境也可以替代传统的有线网络。无线局域网具有以下显著特点： 简易性：WLAN网络传输系统的安装快速简单，可极大的减少敷设管道及布线等繁琐工作； 灵活性：无线技术使得WLAN设备可以灵活的进行安装并调整位置，使无线网络达到有线网络不易覆盖的区域； 综合成本较低：一方面WLAN网络减少了布线的费用，另一方面在需要频繁移动和变化的动态环境中，无线局域网技术可以更好地保护已有投资。同时，由于WLAN技术本身就是面向数据通信领域的IP传输技术，因此可直接通过百兆自适应网口和企业、学校内部Intranet相连，从体系结构上节省了协议转换器等相关设备； 扩展能力强：WLAN网络系统支持多种拓扑结构及平滑扩容，可以十分容易地从小容量传输系统平滑扩展为中等容量传输系统； 随着WLAN技术的快速发展和不断成熟，目前在国内外具有较多的中大规模应用，诸如荷兰的阿姆斯特丹市的全城覆盖，向客户提供各种业务。 目前国内宾馆酒店的有线网络建设已经达到一定规模，尤其二线以上城市三星级以上级别。许多传统酒店的日常运作业务都可以通过网络传输数据来实时实现，如房间预订、开房结算、消费挂帐等，带来的是明显效率的提高；并且在房间里接通了有线网络，客人直接访问内部局域网服务器及Internet，给酒店带来的是综合竞争力的提高。 有线带来的好处显而易见，但有线接入位置固定，通常应用于无需移动的固定终端接入网络；有线覆盖无法作到无处不在，对于高等级酒店客户使用笔记本电脑、PDA等设备移动无线上网的需求更大；此外，酒店运营有些业务无法固定在同一个地点实施，如服务员清理房间调度，应用WLAN网络构建WiFi Phone体系是最合适选择。WLAN构建网络具有其先天优势，所有客户端可以随时随地接入到网络，不受端口位置和线缆长度所限制。 二、需求分析 河北廊坊天都大酒店是廊坊市著名的高级大酒店，被指定为奥运接待大酒店，为适应08年北京奥运会接待的高规格要求，正由四星级酒店改造为五星级酒店，在酒店信息化方面考虑到与五星级酒店的级别相匹配，决定增建无线WLAN局域网，本工程的总体目标是建成环北京奥运接待酒店的WLAN样板示范网，建设的总体原则是： 利用无线网络技术进一步扩展酒店网络的覆盖范围，使用户能够随时随地、方便高效地使用酒店网络； 要覆盖部分原来没有有线网的空间，诸如：酒店花园； WLAN网络要有超前性和先进性； 能够满足将来的增值业务的开展，如WiFi移动电话及3G双模手机业务。 由于本工程是在有线网的基础上加以无线扩充，本工程具体的建设目标是： 侧重实际应用，覆盖酒店全部区域，重点区域如大堂、会议室重点覆盖，提供切实可用的无线网络环境； 采取通行的网络协议标准：目前无线局域网普遍采用802.11系列标准，因此酒店无线局域网将主要支持802.11g（54M带宽）标准以提供可供实际应用的相对稳定的网络通讯服务； 全面的无线网络支撑系统（包括无线网管、无线安全，无线计费等），无线设备之间的不兼容性或网络管理的混乱导致问题MAC）过滤、服务区标识符(