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2013年度工作计划 部门：工程技术部 2013年01月16日 目录 √第一部分 2013年度目标 √第二部分 2012年部门现状概述 √第三部分 2012年部门岗位划分及现状分析 √第四部分 2013年部门岗位调整 √第五部分 2013年改进计划 一、2013年度目标 2013年工程技术部工作，主要以配合市场营销部及时完成销售计划中产品的技术服务为重点，逐步完善部门管理，提高工作效率，努力达成本部门的KPI指标。 制定完善校对管理制度，指定责任人。 报价错误次数≤10次 5 制定完善校对管理制度，指定定责任人。 技术资料差错次数≤10次 4 建立部门稽查制度，安排专人负责。 订单会签延误次数≤2次 3 建立部门稽查制度，安排专人负责。 技术资料传递延误≤2次 2 建立部门稽查制度，安排专人负责。 更改通知发放不及时次数0次 1 措施 目标及目标值 序号 二、2012年部门现状概述 我部目前现有人员共计6人，其中部门经理1人，技术主管1人，技术员3人，ERP专员1人，其中技术员与ERP专员4人均为2012年新进员工，主管岗位人员某些原因不能正常，一些计划无法按期实施。 较2011年，人员问题上并没有太多的改善。新进技术员一般需要3个月左右时间的磨合，才能够胜任我公司一类业务的技术工作。加之新员工工艺方面知识薄弱，无经验对产品又不熟悉，为能瞒足相关技术服务需求，只能提前上岗应急，工作需要经常调岗，显得工作忙而无效率，而公司各块业务流程还处在建立初期阶段，流程制度还未完全成熟固化，管理方式更多是靠人工监督执行，管理对人的依赖性偏高，造成流程略有繁琐，效率低，经常出现问题时责任不清，因缺乏记录证据而无力进行细查问责。 在技术资料管理上，经过2012年一年来的资料整理，xx、xx技术资料状态已有很大改善，但xx技术资料仍然存在很多问题，主要原因人员不能固定，一下接触过多不能从分理解而迷糊，执行没能达到预期效果，2013年需进一步调整责任分工进行整理改善。 三、2012年部门岗位划分及现状分析 ERP专员 产品 技术员 产品 技术员 产品 技术员 主管 岗位 6月12日入职技术，能够满足岗位需求，但未能完全担任起档案管理工作，前期因ERP基础档案建立梳理初期工作量大，现已逐步规范化，后期工作将减轻，可以满足档案管理工作。 1、公司ERP基础档案录入与维护 2、兼部门档案管理 XXX 今年8月由生产调入技术部，后期去xx负责xx图纸分解工作，11回北京负责xx产品技术，12月安排负责内饰产品技术，因对产品工艺不熟悉，暂不能对工艺提出指导性意见，需培训。 1、xx产品技术服务 2、兼内饰项目产品技术服务 XXX 今年3月底新进员工，5月份开始接管xx产品，11月初接管xx产品，因对产品工艺还不很熟悉，暂不能对工艺提出指导性意见，需培训。 1、xx产品技术服务（包含xx、xx、xx） 2、兼xx产品技术服务 XXX 今年3月底新进员工，入职后负责xx产品，现已熟悉xx产品，基本能够独立完成相关工作，因xx图纸部件多，更新快，而且都是图片版图纸，工作比较费时效率低，如果明年取消走台后会有好转。工艺方面知识欠缺，需培训。 宣化产品技术服务 XXX 由于家庭原因，工作不能正常，2012年总出勤约140天，无法尽部门主管工作职责。 1、部门管理工作 2、xx产品技术服务 3、其它产品技术协助服务 XXX 现状分析 责任范围 责任人 四、2013年部门岗位调整 内饰产品技术服务 产品技术员 新增 部门日常管理工作 技术主管 新增 新产品技术服务人员兼技术储备人员 产品技术员 新增 1、ERP基础档案相关工作 2、兼部门档案管理 3、兼部门日常工作考核 ERP专员 XXX 产品技术员 产品技术员 产品技术员 产品技术员 岗位 1、内饰产品技术服务 2、其它技术工作需要时代理 XXX 1、xx产品技术服务 2、兼xx产品技术服务 3、xx等产品技术服务 4、其它技术工作需要时代理 XXX 1、xx产品技术服务 2、其它技术工作需要时代理 XXX 1、订单评审会签 2、技术资料评审分解 3、新产品、技术变更组织评审 4、产品、材料ERP基础档案的建立及维护 5、产品成本核算及报价的支持服务 6、生产工艺文件编制支持服务 7、品质检验文件编制支持服务 8、内、外部技术问题的沟通 9、其它相关技术支持服务 1、xx产品技术服务 2、所有技术资料的审核 3、其它技术工作需要时代理 4、负责协调分配部门日常工作 XXX 部门工作事项 责任范围 责任人 五、2013年改进计划 4月20日 对部门工作内容及流程进行整理简化编制成培训PPT，便于后期入职者快速熟悉适应本部门要求 部门入职培训文件的建立 3 5月30