某学校管理物业投标书技术响应文件.doc

目录 第一章 管理思路及管理目标·······························1 第一节 物业管理思路·····································1 第二节 物业管理目标·····································3 第三节 质量管理目标·····································3 第二章 项目管理组织机构、管理制度和人员配置···········4 第一节 管理组织机构与管理制度 ························4 一、 管理组织机构精简高效，部门布局合理·············4 二、 管理制度完整、全面、细化、可操作性强···········8 第二节 人员配置合理，人员素质及管理经验···············22 一、 人员配置表····································22 二、 拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及上岗证··24 第三章 物业管理与服务组织实施方案····················31 第一节 员工招聘及培训专案····························31 一、本项目的员工招募、培训、上岗专案··············31 二、员工日常管理