中国大陆在校大学生QQ使用动机与行为的实证研究——以.PDFVIP

China Media Report Overseas, 6(1), 2010, Lu Yao, Empirical Study of Motivation Behavior in QQ Users 中国大陆在校大学生QQ 使用动机与行为的实证研究 ——以浙江省为例 卢小雁 姚锦云1 （浙江大学传播研究所，浙江 杭州 310028 ） 内容摘要：QQ 是中国大陆大学生在线实时交流的主要工具。本文通过定量研究方法，以浙江省四所高 校在校大学生为研究对象，来探索浙江省在校大学生 QQ 用户的使用动机、使用行为类别及其相互关系。 结果发现大学生使用 QQ 主要有 4 种使用动机和 6 种使用行为，各动机之间、行为之间大部分为低度相 关，并且 3 种使用动机能够不同程度地预测 QQ 使用行为。此外，本研究还发现了国内外大学生在即时 通讯软件使用动机和行为上的差别。本文最后讨论了研究结果、贡献和对今后研究方向的展望。[China Media Report Overseas. 2010; 6(1): 71-78] 关键词：大学生，QQ，动机，行为 一、 引言 即时通讯（Instant Messaging ，IM ）软件QQ 已成为当今中国大陆大学生在线实时交流的主要工具。 “使用与满足”理论认为，受众基于特定的需求动机来接触媒介，是媒介的主动使用者，他们使用媒介 来满足需求2 。 关于电脑和互联网的使用动机与行为，国外心理学和传播学领域有过较多研究。但对于即时通讯软 件的使用动机与行为，国内外传播学领域均鲜有涉及，国内也主要见于心理学研究。了解大学生的 QQ 使用动机和行为类别，以及使用动机与行为之间的关系，具有积极的意义： 首先，有利于教育专家和教师更好地理解大学生的网络使用行为，从而提出对策性的建议，指导大 学生更好地利用即时通讯软件，营造绿色网络，也有利于大学生更好地了解自己的 QQ 使用，从而自我 培养健康的使用方式。 其次，了解大学生通过 QQ 的人际交往活动，可以预测人际交往网络化的影响及其趋势，并评估对 传统人际交往的影响。 再次，便于即时通讯软件生产商更好地改进设计，既能使软件功能发挥最大化，更强化绿色功能， 尽量避免不良网络行为的产生。 本文通过定量研究方法，以浙江省四所高校在校大学生为研究对象，来探索浙江省在校大学生 QQ 用户的使用动机、使用行为类别，以及相互关系。 二、 国内外文献回顾 1. 互联网使用动机研究 Zizi和Alan （2000 ）研究发现了 5 种网络使用动机：人际效用（Interpersonal Utility ），消磨时间， 信息寻找，方便和娱乐3 。美国、英国和澳大利亚的一些研究者（2007 ）发现了四种主要的网络动机： 1 [作者简介] 卢小雁（1972－），男，浙江丽水人，浙江大学传播研究所副教授、硕士生导师，主要研究方向 为传播学、广告学及设计学。姚锦云（1980－），男，浙江长兴人，浙江商业职业技术学院助理研究员，浙 江大学传播研究所硕士研究生，主要研究方向为传播学。 2 谢新洲，蒙晖（2003 年 8 月 19 日），“使用与满足”理论在互联网环境下的实证研究，引自http://news. /newmedia/2003-08/19/content_1033652.htm 3 Zizi Papacharissi , Alan M.Rubin , Predictor of Internet Use , Journal of Broadcasting Electronic Media ,44(2) , 2000, pp. 175-196. 71 editor@ China Media Report Overseas, 6(1), 2010, Lu Yao, Empirical Study of Motivation Behavior in QQ Users 1 研究（信息获取），交流（社会交往），