工行网银安全宝典〔一〕账户密码篇.docVIP

本期主题： 工行网银安全宝典(一)账户密码篇 网银安全备受关注，安全宝典为您支招。随着使用网上银行客户的不断增多，网银安全性逐渐成为大家关注的话题，究竟如何保障网银安全性？网上支付时需注意哪些方面呢？近期，工行总行电子银行中心业务培训专家为您带来“工行网银安全宝典”，分为账户密码篇、网络防范篇、安全工具之U盾篇、安全工具之口令卡篇，指导账户密码保护策略，侦破网络钓鱼陷阱，传授网络安全防范秘笈，提供网银安全工具使用指南，敬请期待！ 观众朋友大家好，欢迎走进工行视频课堂，我们知道，密码对于客户的银行交易非常的重要，泄露密码意味着资金的风险，那么保护好各类交易密码、防患于未然是保证资金安全的关键。如何设置各类交易密码？又如何保护这些交易密码不被泄露呢？我们一起来学习“工行网银安全宝典”系列节目之“账户密码篇”。 在客户使用银行的产品的时候，往往涉及到密码信息的问题，这个密码好比是一把安全的介质，如果密码泄露了，那意味着资金的风险非常的大，那么如何保证资金的安全？各类交易密码是非常关键的一个环节。我们总说，防患于未然，那具体如何保障密码信息的安全？如何保证客户在使用银行产品的时候，能够不会泄露账户密码，那么我们提示以下几点： 第一，无论是面对什么情况，在什么环境下，我们都切忌向他人透露您的用户名、各类密码信息，以及可以识别您个人身份的一些资料。这里面可以举几个例子，刚才提到的用户名，比如说个人网上银行是可以使用用户名登录的，那么个人网上银行也是有一个登录密码的，同时你个人的银行卡信息也可以用于网上银行的登录，那你比如说，现在在社会上非常流行的营销一张信用卡的产品，往往需要你填写一张申请表，在填表的过程中会涉及到您很多的个人资料信息，当遇到这种情况的时候，客户需要慎重的考虑仔细的分辨，避免你个人信息的泄露。 第二点，在客户设置密码以及使用密码的时候，往往带有个人的使用习惯，比如说，在设置银行卡的取款密码的时候，尽量避免使用你自己的生日、常用的电话号码、身份证件号码以及很有规律的数字作为这些密码的获取渠道，这些方面是容易被不法分子猜测到，并且用于诈骗或者盗取客户信息的。 第三，在使用过程当中，也建议客户能够定期或者是不定期的更换各类密码信息，比如说比较常见的密码信息，包括卡的取款密码，网上银行的登录密码，电话银行的查询密码等这些信息。 第四点，如果发生特殊情况，一旦造成信息泄露，或者您怀疑客户自己的信息泄露了，我们也是有一些及时的补救措施的，您可以尽快的拨打我行电话银行客服热线，95588，或者拨打贵宾专线4006695588，由我们的工作人员为您做一些相关的操作，保障您的账户资金安全，并且及时的更换您的密码信息。 另外，还有一些信息需要大家非常的注意，在这里也重点提示，在客户使用一些交易平台的时候，其中比较重要的就是在网上银行这个环境下，那上网一般客户习惯于在家上网或者在单位上网，这两种环境我们普遍认为是比较安全的，有保障。但是有一些客户习惯于在图书馆包括一些比较公开的网络环境，比如说网吧，这几种场所是否能够保障咱们使用网上银行的安全，我们要打一个问号，那么在您无法判断的时候，建议您尽可能使用一些比较可靠的比较稳定的渠道，做咱们的网上银行交易，这是在交易场所上给大家的一个提示。 在客户做很多交易的时候，我们都会给您生成一个账单，查询账单也是可以保证资金安全的一个良好的习惯，那么当每月或者每个季度您收到一个账单的时候，希望您能够抽出一些时间仔细的核对一下。当有疑问或者是遇到问题的时候，一定要记住拨打工行的客服热线，在这里也强调一下咱们两个客服的号码，分别是95588以及4006695588贵宾专线。 另外，还有一些方面需要大家注意，比如说咱们电子银行渠道，咱们刚才一直提到的是网上银行，还有一个渠道是咱们一直用到的自助终端，这种方式它是有一个具体的物理的机具，在使用自助终端的时候，我们也是需要注意密码输入的保护措施，我们要做到什么呢？要防止他人通过录像或者是偷窥等方式窃取到您的账号或者是密码信息。 另外，在密码使用的过程当中，我们还是有很多的方面应该做到提前的防范，或者是预知，那借今天这个机会，我们再说几点比较重要的事项：一个就是切忌您在使用各种渠道的时候，设置的密码是相同的密码内容，切忌用笔记下密码信息，这种方式我们经常有一些客户使用，怕设置的密码忘记了，我们把它露在笔头上，记在一张纸或者一张卡片上，我们且不说这种方式方便不方便，我们考虑到它的风险非常大，一旦丢失很难保证密码信息的安全。所以我们建议无论任何时刻，您都不应用笔写下或其他方式记录密码，如果您确实需要记录密码，请您确保写下来的密码有一个很好的保存方式。