如何做好基层服务工作.docVIP

一、全面提高自身综合素质，增强竞争意识和危机意识 回顾烟草企业发展所走过的历程来看，我们知道烟草企业属于有着自身显著特点的特殊企业，受到专卖体制的保护，目前，烟草企业的运行与发展是在没有外部市场竞争压力的情况下完成的。从这个角度来讲，没有了竞争与危机，也就失去了提高工作质量，高效完成各项任务的动力，降低了工作责任感与进取心。为此，要对目前行业形势和自身位置有清醒的认识，努力增强竞争意识和危机意识，进一步提升自身潜力，认真学习邓小平理论和党的十七大精神和行业法律法规，学习与本职工作密切相关的业务知识，认真履行岗位工作职责，不断提高自己的工作能力。牢固树立竞争意识、责任意识、危机意识，牢固树立“为基层服好务”的理念，依法行政，努力提高自己的政策理论水平和管理水平。 二、切实转变工作作风，工作重心下移 1.首先应该摆正位置，换位思考，努力增强为基层服务的意识。要善于把上级的指示与基层的实际工作结合起来，增强工作的主动性和创造性，既要执行力度大，又要执行效果好。要运用自己的业务知识深入基层，带动基层同志，为了共同的价值追求、共同的目标任务而努力奋斗、扎实工作，把一线员工的劳动价值快速有效地转变为企业的效益成果。 2.转变工作作风，提高工作效率。对上级部署的工作、领导交办的任务和基层请示的事项，及时开展工作，做到事事有着落，事事有反馈；严格执行作息时间，遵守工作纪律；搞好协调配合，不断增强机关凝聚力，涉及多个科室的工作，应主动联系协商，做到团结且步调一致，妨碍团结的话不说，不利于工作的事不做，确保政令畅通，令行禁止；在检查、巡视工作中，切实履行督促检查职能，及时协调解决发现各类问题，为基层工作提供有效的帮助。 三、提升服务水平促进职能到位 1.要加强自身学习，力争在准确领会上级精神的基础上，要切实加强督察考评工作，注意基层的各种动态和倾听基层的意见，注意掌握市场实际和基层单位的实情，舍身处地为基层着想。努力按照上级的要求，结合雅安烟草实际，促进各项工作深入、扎实地向前推进。 2.打破机关、基层的界限，科学的决策必须从基层中来，到基层中去。特别是针对客户经理、稽查、订货、送货特殊岗位的员工更应该多给予关心和支持。不脱离实际，推诿拖拉，不心浮气躁，时刻保持低调。到基层检查工作、执行任务要按法规行事，举止得体，不乱许诺，不乱表态，带头加强行风建设，争做表率，对基层工作中出现的问题，应该及时与基层员工进行沟通，同心协力克服各种困难。 3.帮助基层提高工作水平，促进机关与基层的理解与沟通。加强对基层工作的指导和协调，帮助基层理清工作思路，推动基层工作创新，及时了解掌握基层动态，总结和宣传基层典型经验，促进基层工作落实。同时，也使基层更好地了解机关的工作，领会机关的决策意图，从而促进工作质量的提升。 四、改进对职能定位认识的偏差，机关基层影响互动 1.进一步明确职能定位。把“组织、协调、监督、保障”职责作为自己的首要职责。促进管理监督的互动，有时只是照本宣科地传达上级的文件和任务，没有很好领会上级精神，提出符合基层实际的贯彻意见，对基层反馈回来的意见、贯彻落实情况，只是简单的汇总上报，没有及时归纳总结和提炼。在今后的工作中，加强对基层的政策指导，开展相关培训工作；挖掘、总结基层的好做法、好经验；开展针对性较强的调查研究工作；发挥整合资源的优势，帮助基层解决工作中遇到的实际困难。 2.完善互动考评机制。不把检查、通报作为威瑟基层的手段，而要靠自身勤奋扎实的工作，为基层办实事来树立感召力。建立完善自上而下和自下而上的监督制度，做到以制度管人，以制度管事，堵塞考评工作的各种漏洞，加大机关、基层双向监控力度。促使机关和基层不断改进工作方式与方法，提高考评效率，做到依法监管，依法行政，保障机关与基层的互动朝者健康有序的方向发展。 3. 注重细节，有效监督。在开展机关管理工作中必须高度重视细节管理，从小事入手，通过有效的管理措施与办法，加强对机关工作人员的管理与监督，彻底堵塞机关工作存在的漏洞与不足，有效解决机关实际工作中出现的各类问题，切实做好为基层服务的准备。 总之，要牢固树立深入基层，关心基层的理念，切实为基层服好务。进一步密切与基层的关系，努力构建和谐烟草的工作氛围，为雅安烟草的腾飞作出自己的一份绵薄之力。