金圣中提高员工素质专题讲座.docVIP

如何做好一包到底制 销售部 金圣中 我今天所讲的就是如何做好“一包到底制”，现在把我理解的“一包到底制”跟大家分享一下。 因为路灯行业是个特殊的行业，有100个订单就有100个图形，就有100个技术要求，所以这就要求我们必须做到一包到底。一包到底制从表面看就是，谈订单签订合同到货款回笼发货的这么一个过程。但是，要想把这个过程做好、做完美，就牵涉到一个责任心的问题。董事长一再强调，要把公司的事当自己家里的事去做。有这么一句话：复杂的事情简单做你就是专家、简单的事情重复做你就是行家、重复的事情用心做你就是赢家。如果每个人、每个岗位都带着认真二字去做、都带着责任心去做，那么就没有一件做不好的事。毕竟世上无难事只怕有心人嘛。这是一个责任心的体现同时也是素质的提升。一个人的责任心不管对于工作、对于事业、对于家庭还是社会那是必不可少的。我看过一本书，叫《责任胜于能力》，如果一个人有能力没有责任心，那就是董事长的人生感悟里最后一句话“有能无绩枉为人”。当然，说起来容易，就我们路灯行业的销售而言，要想把“一包到底”做成功还必须做好以下几点。 1、要根据客户的要求计算出所需板材的尺寸，就不就料，有没有下脚料，有下角料的有没有算进成本里去，另外市场上有没有这样的规格，因为有的板材不是常规的，要到市场上去找，就是能找到也需要时间的，还有价格的差异，特别是外贸的灯杆，要求都是足厚的，我们这的板材一般都有负公差，对于货期急的要了解卷杆车间的模具是多边形的还是圆锥形的模具，还有就是等径管的要跟采购部去咨询，因为有的管材订购就需要一个礼拜甚至于10天左右，这样做好了充分的准备后就有依据跟客户签订合同时确定价格及交货期了。 2、还要跟生产部去咨询生产周期，如果有急货要提前跟生产部去沟通，因为生产上也有个统筹的安排，虽然客户是上帝，但是有的时候也要客观一点，不能下催命单。 3、订作单下达一定要规范、详细，要有定作方的电话、家庭住址、身份证号码，要有明确的价格，尤其要注明是否含税，税率是多少，超出部分的税率是多少等条款，然后才能下达生产计划单，生产计划单要跟图纸进行比对，特别要注意法兰的尺寸、眼距、孔距，灯具的接口，现在有好多都是LED专用灯具，它的接口不是抱箍的，是用螺丝顶的，还有的接口是60mm的，或者50mm的，还有的是双光源的也要注意，双光源有的是76接口有的是60接口，一定要跟客户对接好，还有灯臂的角度、太阳能电池板的角度等等，图纸确认好了以后最好发给客户去确认，让客户签字或者盖章确定，最好是作为合同的附件。 4、然后就是把材料催到位。生产时到场地上去查一下，哪个车间是生产你的订单，要一步一步跟踪，作为销售人员，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，口袋里里装一把卷尺，到下面再去量一下法兰的尺寸、眼距，防止工人把法兰拿错，总之有备无患。剩下的就是镀锌和喷塑了，镀锌回来要检查打磨情况，有的时候镀锌不是很好的，特别是等径管和双连杆，中间连接部位，往往镀锌不是很到位的。两头和法兰底部，要尽量打磨到位，还要跟喷塑的工人师傅讲，最好把灯管口及法兰底下的口径往里面多喷一点，这样就盖掉镀锌不足的地方了。需要分色的地方不好喷塑的，就只能刷油漆了，但是要跟喷塑车间工人说，最好等油漆干了再包装，否则到现场安装时，拆开包装就会脱落一大块，要把差错消灭在萌芽状态。接下来就是发货的问题了，灯杆加工好就赶紧催客户发货，但是在发货前要进行组装，严格参照灯杆十不出厂规章制度，同时做好发货手续，现金提货的，资金不到帐坚决不发货。不是现金提货的必须打欠条。完善发货手续。 总之。只要我们认真贯彻公司各项规章制度，对照执行四个执行能力，带着责任心去做事。真正把公司的事当成自己家里的事去做，没有做不好的事、没有做不成功的事。这样才能真正体现到能力的提升、素质的提升。我就讲这么多。 谢谢大家！