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教你怎样提高网店的人气及人流量
网店卖家的有问题,我来做解答:
一:诚信服务
通过旺旺等聊天工具联络,这就要体现你的服务了!要用心详细介绍自己的宝贝,更要面对顾客,拿出一份好的态度!让顾客有宾至如归的感觉,买你的东西感觉很愉快,很舒服!商场还要体现一个环境一个态度呢,在网络买卖当中我们卖家也要提高自己的服务质量!就算顾客在无理,我们也要忍受,毕竟人家才是上帝,才是你的财神!拿出一份好的态度,好的服务,你绝对不会吃亏的,呵呵!做生意讲究的就是一个诚信,既诚实守信,这样才能让买家买的放心如意!还有服务态度一定要好,所谓顾客就是上帝,对于顾客的询问一定要耐心回答,让顾客有宾至如归的感觉,让买家觉得买你的东西是件高兴愉快的事,这样的交易才是完美的,就算有些顾客无理我们也要忍, 毕竟你的生意好不好还是上帝给予的!所以好的服务一定会为你带来快乐与财富的!!!
二:怎样让别人注意到商品的名字
最直接的宝贝描述,给自己宝贝起名字,起个好名字!包括一些关键字!关键字很重要,可以让买家能很好的搜索到你的宝贝!要做到:只要买家搜索,就能搜索到你的宝贝,但是不是所有的关键字都可以随便用的,得谨慎操作,否则宝贝就会有被删除的危险哦!可以时刻关注下淘宝首页的一些活动,比如活动;在宝贝名称中加上06春的关键字,如果你的宝贝也加上这个关键字的话,参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦不过这需要偷偷做~~:)呵呵~~祈祷吧,别让小二发现了!为商品取名字也有讲究,有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏,嘿嘿,告诉你没用,偶以为,取名字的时候要从买家的思路出发,要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字,比如:丰胸仪或者是丰胸器,两个名字其实差不多,在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器,这样的话,不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪,准管不会漏了您的宝贝
三:千万别忘了求购集市
求购集市可是个好地方,很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息卖家可以进去寻找合适的客户,有的时候,这里发现的顾客真的是得来全不费功夫而且,就??没有求够者所要的DD,也可把自家相同类型的DD推荐给求够者,呵呵,没准求够者一高兴成交了呢!*^-^*
四:留住回头客(售后服务)
留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多,一般情况都是如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家,再加上你的服务态度也一流,就更不用愁你的顾客再去别家购物了,做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货,还要在发货之后查询包裹的行程,不要等到卖家询问货为什么没到才去查,去问,不要让买家着急!如果货到了买家不是很满意,要勇于承担责任,给买家换货,退货,要做到让买家千百个放心,千百个满意,这样才会迎来买家继续购物很多人看中一家店在一家店买过东西如果能够认可的话,多数会把这家店收藏作为卖家一定要和交流过的(无论成交与没成交的)买家搞好关系也许这些买家的朋友,或者朋友的朋友,就是你的下一位顾客有个jj买我的YY就是经朋友介绍的,朋友介绍还有折扣可打,呵呵,买家卖家双赢!
五:永远保持高度的自信
如果连你自己都对自己的产品表示怀疑,自己都相信自己的东西卖不出去``那试问,你该怎样的方法向顾客销售你的产品在淘宝,很多人都抱怨自己的信誉太低`~总认为买家总会光顾那些钻石店铺`~一旦卖不出东西,就埋怨自己的信誉太低~~我以前也有过这样的想法`~总觉得信誉高了,生意自然就好了`~其实不是这样的`~现在信誉比以前高了`~成交量却并不与信誉成正比,所以,我们不要盲目的信誉崇拜,保持高度自信~`才是销售的根本,只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去,我们才能够说服顾客去购买~~``
六:快速与顾客建立起良好的关系与信任
顾客来了`~不要一开始就问顾客买不买啊?买多少件啊这些问题~`要知道,只有顾客对你足够信任,你们谈话的氛围足够良好时,成交才有可能进行下去``太过心急反而容易弄巧成拙很多卖家都容易范这个错误`~大家要切记了````~良好的关系是交易进行下去所必须的
七:在选推荐位时,区分有效期的长短
同理,如果有买家按有效期长短来看的话,如果他看到还有1天或6天有效期的同类产品,他也许会去咨询还有1天的店主因为快到期的产品店主可能会因为要提升成交量而采取优惠措施噢所以,勤快的店主是不会因为懒惰而去推荐还有一周或十几位的产品的,他会每天都有推荐产品
八:在销售商品时,不要表现的特酷
客户就是上帝,这话一点都没错不管什么情况,都要对客户和和气气的生意不在人情在嘛a.碰到要议价的买家也不能生硬的说一口价啊大家都会有体会的,自己去买产品时,不问问有啥优惠的,自己心里也会不舒服的嘛看到东东,即使是便宜的东东,也要问一问,有没再优惠,是人之常情所以,各位卖家要
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