基于知识导航的汽车维修诊断方法研究.pdfVIP

研究与分析摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 2015年第5期 (第28卷,总第139期) ·机械研究与应用 · doi:10.16576/ ki.1007-4414.2015.05.018 基于知识导航的汽车维修诊断方法研究* 方晓汾,罗方赞,郑丽辉 (衢州职业技术学院机电工程学院,浙江衢州摇 324000) 摘摇 要:汽车高效维护是影响客户对汽车售后服务企业满意度的重要指标,然而汽车维修过程是一个根据故障现象 不断迭代寻找解决方案的过程,传统方法基本都是基于人工经验,此过程消耗的时间较长。 通过将汽车维修经验知 识与维修过程集成,建立知识库与推理库模型,开发了基于知识导航的汽车维修诊断系统,有效缩短汽车维修时间, 降低维修复杂度,从而实现快速维修与高效服务的目的。 关键词:知识管理;汽车维修;推理;维修诊断系统 中图分类号:G642摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标志码:A摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号:1007-4414(2015)05-0056-03 Research on Methods of Vehicle Repair Diagnosis System Based on Knowledge Navigation FANG Xiao-fen,LUO Fang-zan,ZHENG Li-hui (Mechanic and Electronic Engineering,Quzhou College of Technology,QuzhouZhejiang 324000,China) Abstract:Customer satisfactionof theautomobileafter-sale serviceenterprisesisundertheinfluenceof autoefficient mainte鄄 nance. However,the car repair isone iterativeprocessof finding a solution accordingtothefault phenomena. Thetraditional methodswhich are basically based on the artificial experience consume long time. It is required to establish the knowledge base model and the inference basemodel aswell asto developthe knowledge-based autorepair diagnostic systemthroughthe integration of the auto repair experience and the repair process. Afterwards,the repair time can be shortened and the repair complexity can be reduced. Then,the rapid repair and the efficient servicewill be achieved. Key words:knowledge management;vehicle maintenance;inference;repair diagnostic system 0摇 引摇 言 库和推理库。 在汽车维修工作中,此系统不断将知识 随着中国汽车工业迅猛发展,汽车维修品牌种类 推送到前端,使得维修人员更为高效地查询和运用。 增多,诊断维修难度相应增大。 在汽车售后服务环节 1摇 基于知识的汽车维修诊断系统模型 中,汽车维修质量与效率是影响客户满意度的主要因 1.1摇 基于知识的专家系统 [1-2] 素 。 目前汽车故障诊断的方法依然主要以人工 专家系统(Expert System)是一个计算机程