给范老师班组长草稿.ppt

如何做优秀班组长 草稿 班组长的位置 2.班组长的职责 生产现场管理(工程作业、质量、成本、原材料、进度、设备保养、安全卫生） 人员管理（人事调配、考勤、培训、保健、情绪、团队） 2、 班组长的工作内容：①、生产准备是起点：a、人、机、物、方法、环境（4M1E）的准备；b、早会；c、报告。②、生产计划是主线：a、生产计划是命令；b、掌握完成计划的主动性；c、计划落后的措施。③过程控制是关健：a、过程控制的重点；b、有的放矢抓结果；c、及时处理异常；d、人员及工位管理；e、不良品管理。④、生产速度不能慢： a、计划决定速度；b、有效控制速度；c、减少过程障碍。⑤、生产统计要精确： a、制定需要统计的内容；b、如何统计；c、统计分析；d、改善措施。⑥、管理方法、管理工具要会用：a、必须懂得基本的观念；b、必会的管理工具类别；c、实际中该如何掌管理方法和管理工具。⑦、把好文明生产安全关：a、生产环境；b、运输过程；c、操作规范；d、安全生产。以上七个内容，概括为五个方面：生产效率、产品质量、生产环境、规范操作、统计分析。 简化的甘特图 Pert网络图的注意事项 PERT三要素 事件(结束时点) 活动(时间或资源) 关键路线(最长时间) 1.识别必须完成的具体活动 2.确定必须完成的顺序 3.画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系. 4.计算每项工作时间 5.根据每项工作时间制定整个工作时间. 注意:没有缓冲时间 确定目标原则 明确、具体 先进、可行 边界条件、底限、原则 原则比目标更重要 学会必要的妥协 留有余地 确定目标—设置目标技能 识别员工核心工作 给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与 目标排序 评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予报酬 二.计划实施 失 高 效 率 低 早期 偶然 耗损 实施中要注意的问题 木桶理论与手指头理论 拧螺丝的艺术 解决执行过程中的瓶颈,寻找突破口，一个一个攻克和转移。 善于将每一个环节都落在实处 调整计划的原则—积极、慎重 三.如何组织生产 现场管理的基础——5S 岗位之间的接口处理---管理0空白 如何执行规章制度---先严后宽,对事不对人 如何决断----三直三现主义 五个为什么问题解析法 四.人员管理----如何协调（1） 如何用人（量才适用，扬长避短） 个体心理常识—什么是个性 气质 性格 能力 四.人员管理----如何协调（2） 群体心理的特点 直接性 混沌性 感染性 如何提高班组士气和员工的凝聚力 提高沟通技巧 P—A—C理论 奖罚得当 大功小赏—没气度 小功大赏—大家不服 无功受赏—引起众怨 大过小罚—有意袒护 小过大罚—苛刻 无过受罚—报复 表扬和批评的艺术 五.监督与控制 1.现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、时间控制和成本控制 2.现场控制基本是：P—D—C—A的戴明循环法，Plan，Do，Cheek（检查），Action（对策） 3.帕雷托定律 a．? 可以依赖的少数成员 b．? 经常出错的少数成员 c．? 薄弱环节（少数工作、工序和单位）——瓶颈口 d．? 事故率高的少数设备最容易引起顾客不满和退货的产品和服务 e．? 能产生最大利润的少数客户和市场 什么是质量关键点 关键工序 工艺特殊 影响下道工序 事故多发区 质量控制——顾客满意原则、六西格玛  正确的班组长心态---工作价值的认知 心态：人的心理状态。 （积极的人像太阳，消极的人像月亮/汶川地震/和谐社会/困难应像磨刀石/阳光灿烂周三强/命不好/有失必有得） 积极的心态可以使人思维活跃，灵感崩发 注意不良心态 怕受埋怨，怕担责任；缺乏目标；害怕失败，害怕被拒绝 好高骛远；否定现实，对未来悲观；做事半途而废。 心态的对应 1、对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极主动（有责任感） ①自信：②豁达： ③正确定位：④积极主动（有责任感）： 2、对平级的态度：豁达、换位思考 ①豁达： ②换个角度 3、对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊重、关心 ①以下属以微笑： ②正确定位：③尊重：④关心： 成功需要九商 一.人生之根 1.心商—心商决定人生的苦乐与成败 2.德商—小胜在智，大胜在德 3.志商—大志和良